В 2025 году Центр управления регионом Орловской области обработал 53 593 обращения граждан, поступивших в социальных сетях. Самые распространенные темы – дороги, ЖКХ, общественный транспорт, благоустройство. Другое важное направление обратной связи с жителями – обращения через платформу обратной связи госуслуг. В прошлом году наш регион по работе в этом направлении находился в «зеленой зоне». Доля таких обращений составила 21%. На совещании в областной администрации 26 февраля прозвучало предложение внедрить регистрацию обращений через ПОС на уровне муниципальных ЕДДС. Это, как ожидается, позволит муниципалитетам корректно отражать объем поступающих обращений, исключить потери голосовых запросов жителей, получать аналитику по проблемным вопросам в режиме реального времени, сообщила пресс-служба губернатора. https://ria57.ru/society/170223/