Итак, я начала прошлую статью про отношения. Единственное оговорюсь, как оказалось, не все понимают разницу между базовыми ценностями и потребностями, которые человек хочет удовлетворить в отношениях.
Да, потребности вытекают из ценностей, но все равно между ними есть разница. Ценности, по факту, у всех людей одинаковые, разная их иерархия. Ценности, например, отношения, семья, деньги, профессиональная реализация, дети, досуг, здоровье и т.д. Иерархия данных ценностей может быть у людей разная, например, кто-то не представляет своей жизни без профессиональной реализации, для кого-то создание семьи является чуть ли не условием жизни и т.д. Каждый должен сам, искренне заглянув в себя, разобрать свои ценности и выстроить их в иерархию. Соответственно и отношения людей, имеющих плюс минус одинаковый набор важных для них ценностей - залог взаимопонимания. Хотя, как я и писала, в предыдущей статье, иерархия может немного отличаться, да и количество пунктов в списке ценностей, искать полное совпадение это тоже утопия.
Если говорить о потребностях, само собой разумеется, что они вытекают из ценностей. Например, для кого-то, семья - это не просто союз, а еще и социальный статус, официальное разрешение, вдвоем не так страшно преодолевать перипетии жизни...Опять же, вы должны понимать, что я привожу примеры. Каждый свой список потребностей, которые он удовлетворяет в отношениях, должен составить сам и желательно за партнера их тоже не составлять. Даже если вам кажется, что вы на 100% знаете своего партнера, это будут всего лишь ваши домыслы. Если вы хотите об этом знать, лучше поговорить об этом и, желательно, до самих отношений.
И, наконец, мы перейдем к самому общению. Не знаю кто как, но лично мне импонирует трансакционный анализ общения, по мне он наиболее наглядно демонстрирует схему общения.
Для начала теории. Что же такое трансакционный анализ - это психологическая модель, разработанная психиатром Эриком Берном в 1950-60-х годах, которая описывает человеческое поведение и общение (трансакции). То есть само общение представлено в виде обмена трансакциями, не путать транзакции в банке (шутка).
Попробую рассказать максимально доступно, а уж как получится судить вам.
Так вот, согласно Берну в каждом из нас одновременно "живут" три эго-состояния. Общение - это обмен стимулами и реакциями между этими состояниями.
Три эго состояния (структура личности), это состояния, в которых, как утверждал Бернс, человек находится в любой момент времени, то бишь в одном из них:
1. Родитель (Р) - это набор убеждений и норм, правил и предрассудков, усвоенных в детстве от родителей или авторитетных фигур. В речи это состояние проявляется через слова-оценки ("хорошо", "плохо", "правильно", "неправильно", "надо", "должен", "нельзя"), критику и, как ни странно, заботу.
2. Взрослый (В) - состояние, когда мы обрабатываем информацию здесь и сейчас, человек, который оценивает вероятности, просчитывает варианты, принимает рациональные решения, опираясь на факты.
3. Ребенок (Ре), еще говорят дитя и обозначают (Д) - это наши чувства и эмоции, творческие порывы и спонтанные реакции. Это состояние фиксирует наш детский опыт, характеризуется нашим возбуждением, приподнятым, эйфорическим настроением, или, наоборот, плаксивым, капризным, это когда мы топочем ножкой и говорим: "А я хочу!" или дуемся и говорим: "Меня обиделиииии".
Как я уже написала выше, единица общения в данной системе это трансакция, состоящая из стимула (что сказал первый человек) и реакции ( что ответил второй).
Ключ к анализу общения - понимание, из какого эго-состояния был послан стимул и в какое его-состояние собеседника он попал.
Например, параллельные трансакции - В-В. Например, один другого спокойно, без излишних эмоций спрашивает: "Который час?". Взрослый отвечает: "Половина первого." Общение может продолжаться долго и гладко.
Пересекающиеся трансакции, когда стимул направлен на одно состояние, а реакция идет от другого. Это там где происходят ссоры и недопонимание. Например, муж спрашивает : "Что у нас на ужин?" Жена: "Я так устала от этих ужинов, надоело, я как прислуга в этом доме! Взял бы, да и помог мне!" (Это жалуется ребенок, но отвечает как контролирующий Родитель, "наезжая" на Ребенка мужа). Хорошо, если срабатывает Взрослый мужа и он понимает, что она просто устала и не может сказать об этом напрямую, ее усталость выливается в претензии. Но зачастую бывает так, что муж проваливается тоже в позицию Ребенка: "Слушай, я тоже устал и не надо на меня орать..." и так далее. И покатило...
Коммуникация нарушена, чтобы продолжить разговор, одному из участников нужно сменить состояние. Как говорят, из двоих, кто-то должен быть умнее, а вернее сменить эго-состояние на Взрослого. Но не тут-то было, Ребенок не дремлет и поэтому многие говорят: "А почему я?!".
Самый сложный уровень - скрытые трансакции (Игры). Например, флирт, вроде два взрослых человека, но оба в позиции Ребенка, моргания глазками, охи, ахи, заигрывания, но все это выдается из позиции Взрослого, все принимают правила игры.
Так же происходит на работе. Начальник поругал, что не выполнили план. Опять же он может выступить из позиции Взрослого и сказать, что показатели такие то, это ниже такого то периода. Как вы думаете в чем причина, что нужно улучшить? А может из позиции Родителя: "Завалили показатели! Как к вам еще относится, я к Вам с добром, а вы мне вот так платите, халтурите!!!" Взрослый отреагирует: "Дааа, а показатели то реально просели. Действительно в чем причина?" Ребенок отреагирует: "Ааааа, меня обидели! Увольняюсь! Не хочу с ним больше работать!" Родитель же будет порицать: "Кто он такой со мной так разговаривать?! Пусть сначала научится людьми руководить!!!"
И, самое важное, на чем хочу сделать акцент, это разбор не с позиции кто прав или кто виноват, это тоже позиция Ребенка, когда люди просто сваливаются в разборки и взывают к чувству вины друг друга. Здесь самое важное понять, из какой эго-позиции я веду разговор, к какой эго-позиции обращаюсь и из какой - получаю ответ. Понять сразу, получается ли в данной конкретной ситуации диалог или лучше перенести разговор на другое время.
Проведите эксперимент, попробуйте в течении дня отслеживать свои диалоги, можно даже записывать буквами и в конце дня сделать анализ.
Основная цель - укреплять свое Взрослое состояние (отслеживать состояния, когда вы превращаетесь в крикливого Родителя или капризного Ребенка).
Это и есть осознанность!!