В июне в России заработает новый ГОСТ на средства размещения для туристов, следует из материалов Росстандарта.
Новый стандарт устанавливает общие требования к средствам размещения туристов, за исключением гостевых домов. Так, отели, гостиницы, базы отдыха и другие виды средств размещения могут располагаться в капитальных зданиях и некапитальных строениях, на территории объектов культурного наследия, исторических поселений и особо охраняемых природных объектов.
Размещение гостиниц в жилых помещениях будет запрещено. Санатории рекомендуется открывать в местах, расположенных на земле рекреационного назначения. Как отмечает РИА Новости, прилегающая территория должна быть огорожена, благоустроена и освещена в темное время суток.
Новый национальный стандарт направлен на то, чтобы обеспечить единый уровень качества услуг в средствах размещения и сделать туристическую инфраструктуру более понятной и предсказуемой для гостей.
- прокомментировали агентству в Росстандарте.
Гостиницы высотой более пяти этажей теперь требуется оснащать круглосуточным лифтом. Кроме того, в зданиях гостиниц необходимо соблюдать антитабачное законодательство, а для курящих туристов рекомендуется предусмотреть специально оборудованные места для курения.
Новый регламент коснулся и порядка предоставления услуг туристам: если служба приема и размещения гостиницы работает не круглосуточно, то она должна обеспечить связь с администратором 24/7.
Кроме того, в стандарте прописано, что гостиница должна проводить систематическую уборку номеров и замену постельного белья с установленной периодичностью. Гостей необходимо обеспечит доступом к услуге по вызову скорой помощи, а также аптечкой и тонометром.
Большинство ГОСТов в России имеют рекомендательный характер и являются ориентиром для производителей. Однако ГОСТы могут быть и обязательными, если на них есть прямая отсылка в законе, контракте или техрегламенте.