БЫСТРЫЙ ЗАПУСК ОТДЕЛА ПРОДАЖ ЗА 2 ДНЯ

БЫСТРЫЙ ЗАПУСК ОТДЕЛА ПРОДАЖ ЗА 2 ДНЯ

Для кого подходит:

Для собственников и руководителей, у которых «продажи встали», а времени на раскачку нет

Как пользоваться:

✅ Проходите по пунктам последовательно

✅ Напротив каждого ставите «+», если сделали

✅ Если больше 3 минусов - вам точно нужна помощь профессионала

ДЕНЬ 1. ДИАГНОСТИКА И ЦИФРЫ (4 часа)

Утро ☕️

Воронка и конверсия

1.1 Выгрузите данные по лидам за последние 30 дней в CRM или Excel

1.2 Посчитайте конверсию "Заявка → Первый контакт" Должно быть >85%

1.3 Посчитайте конверсию "Первый контакт → КП" Должно быть >50%

1.4 Посчитайте конверсию "КП → Сделка". Должно быть 20-30%

1.5 Найдите этап с самой большой просадкой - это главная дыра

Результат

Вы знаете, на каком этапе конвейер ломается. Не вообще, а конкретно.

Обед 🥗

Команда и компетенции

1.6 Запишите 5 реальных звонков менеджеров

Диктофон в телефоне или CRM

1.7 Прослушайте и отметьте: где клиент сказал "дорого", "подумаю", "отправьте"

1.8 Выпишите дословно ответы менеджеров на эти возражения Есть ли скрипт?

1.9 Посчитайте соотношение "Звонки / КП" по каждому менеджеру

Формула: звонки ÷ КП. Норма 3-5 диалогов / 1 КП

1.10 Найдите "болтунов" (звонков много, КП мало) и "лентяев" (звонков мало, КП мало)

Результат

Вы знаете, кто в команде реально продаёт, кто создаёт видимость, а кто просто ходит на работу.

Вечер ☕️

Скрипты и регламенты

1.11 Проверьте, есть ли у менеджеров скрипт первого контакта Документ в CRM / Google

1.12 Проверьте, есть ли скрипты на ТОП-3 возражения (дорого, подумаю, есть свой)

1.13 Проверьте регламент обработки входящих заявок (кто, когда, как)

1.14 Проверьте регламент ведения после отправки КП (звонки, сроки)

1.15 Оцените среднее время реакции на заявку Должно быть <5 минут

Результат

Вы знаете, что из регламентов у вас есть, а чего нет

*скорее всего, половины нет

Итог дня 1: У вас на руках полная картина: где дыра в воронке, кто проседает в команде, чего не хватает в регламентах

ДЕНЬ 2. ВНЕДРЕНИЕ И БЫСТРЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ (6 часов)

Утро ☕️

Закрываем главную дыру 🥯

2.1 Выберите ОДИН этап воронки, который просажен сильнее всего

2.2 Напишите 3-5 фраз для этого этапа (что говорить клиенту) Лист бумаги / Word

2.3 Соберите менеджеров на 30 минут Общая планерка

2.4 Покажите им цифры, без разноса, просто факты, Ваши расчеты

2.5 Раздайте каждому новые фразы и ПРОИГРАЙТЕ их вслух (ролевки в парах и тройках)

2.6 Поставьте задачу: сегодня использовать новые фразы в 100% звонков

Результат

Вся команда вооружена новыми инструментами и знает, на чем фокусироваться сегодня.

Обед 🥗

Мотивация на 24 часа

2.7 Объявите конкурс на лучший результат дня Приз: 5000 руб / уход раньше

2.8 Повесьте "табло" (дашборд или доску показателей) в открытом доступе на флипчарт / Excel

2.9 Назначьте ответственного за замеры каждый час Кто-то из команды

2.10 Снимите все блоки: разрешите не отчитываться по мелочам сегодня, а только продавать

Результат

Люди включились в игру, появился азарт, убрали бюрократию.

Вечер ☕️

Фиксация результата и план

2.11 В 18:00 соберите итоги дня Кто сколько закрыл / назначил

2.12 Наградите победителя публично (деньги / аплодисменты)

2.13 Запишите, какие новые возражения всплыли сегодня, добавьте их в копилку скриптов

2.14 Составьте план на завтра: что внедряем дальше 1-2 пункта

2.15 Назначьте ответственного за контроль новых скриптов на неделю

Результат

Люди получили деньги и эмоции, вы получили данные для дальнейшей работы, бизнес получил выручку 💵

ЧЕК-ЛИСТ БЫСТРОЙ ДИАГНОСТИКИ ОП (5 МИНУТ)

Если нет времени на 2 дня, ответьте "да" или "нет":

Вопрос (отвечайте Да/Нет)

Вы знаете точную конверсию на каждом этапе воронки за последний месяц?

У вас есть прописанные скрипты на ТОП-3 возражения клиентов?

Вы слушаете записи звонков менеджеров регулярно (не раз в полгода)?

У вас есть регламент обработки заявки (кто, когда, как звонит)?

Вы знаете, кто из менеджеров реально продаёт, а кто имитирует бурную деятельность?