Как мотивировать пользователей на досмотр онбординговых роликов? | "Лжец" игра для Альфа-Банка
Недавно помогли новым клиентам Альфа-Банка более качественно онбордиться в сервисы и продукты банка. Для этого запустили игру с поиском лжеца: 58 уровней игры с разными вопросами, историями и героями.
Изначальный запрос был создать игру, которая была нацелена на новых пользователей банка. У банка есть серия онбординговых видеороликов, в которых рассказывают про интерфейс, преимущества и другие условия банка. При этом важно было понять, а посмотрел ли клиент этот ролик на самом деле, потому что его можно просто включить и метрика засчитает, что ролик проигран.
Мы предложили игровую механику, где есть четыре персонажа, рассказывающие истории. Задача игрока — определить, кто из этих персонажей врет. В игре есть фановые истории, а есть продуктовые, которые завязаны на информации из видео. Не досмотрев ролики, сложно определить, кто лжёт.
Формат идеи взят из ток-шоу. Мы старались сделать истории интересными в отрыве друг от друга, чтобы пользователь мог не выпадать из контекста на протяжении всего срока проведения игры.
Целью проекта было увеличить знания новых клиентов о возможностях, функционале и разных условиях банка:
Игра шла 58 дней.
248 историй и персонажей (инструкция, как такое сделать)
Среднее время в игре от 5 до 8 минут.
До конца досмотрено почти 70% видеороликов 😆
Отдельное спасибо ZBRSK за помощь с разработкой
А попробовать можно тут: https://liar.rebooot.me
#rebootcase #creativecorner #uxui #game
