Стратегия стабильной записи на 12 месяцев в году.
Многие мастера живут и работают по принципу "то густо, то пусто".
В тату-нише, в принципе, всегда преобладала сезонность записи и активности как клиентов, так и аудитории в целом. Но сезонность можно легко обходить, если знать, что для этого нужно делать.
Почему вообще возникает сезонность.
Есть несколько самых объективных причин:
- летом клиенты любят красоваться телом и новыми татухами
- зимой много расходов и состояние спячки
- праздник и отпуска никто не отменял
Внешний спрос всегда будет непостоянен и хаотичен, вот почему крайне важно выстраивать систему, которая будет работать 24/7 12 месяцев в году.
Ошибка, которую совершают большинство мастеров в несезон.
Когда наступает затишье, то мастера перестают:
- запускать рекламу
- увеличить активность и охваты внутри группы
- мыслить трезво и уравновешенно
- привлекать позиционированием и подключают скидки
Это только увеличивает спад и рынок начинает управлять мышлением мастера, а не наоборот.
Как перебороть несезонность пошагово:
1. Делать ставку на крупняки.
Мини и средние тату - это набили и забыли. А вот крупные проекты дают стабильность, потому что их можно растянуть на 5-6 сеансов, которые закроют месячные доход абсолютно спокойно. Выкладывать и предлагать как можно больше крупняков под потребности и желания клиентов.
2. Выстроить систему повторных записей.
После сеанса делать всё, чтобы клиент снова вернулся. Как:
- напоминать о продолжении проекта с какой-то переодичностью
- предлагать развитие уже даже оконченного проекта (под полноценный рукав или ногав)
- работать с базой клиентов с помощью рассылок
3. Использовать несезон, как мощный старт для рекламы.
Главный парадокс вот в чём: в несезон многие мастера перестают крутить рекламу в целях экономии денег. И это сыграет, как плюс, потому что рынок перестанет быть переполнен, стоимость заявок станет ниже, а записей больше.
4. Работать с набранной базой через рассылки.
В имеющейся базе сидят клиенты, которые:
- уже подумали и приняли решение
- давно откладывали, им осталось только напомнить и подтолкнуть
- ждали удачный момент, но никак не решились
Лучше всего подойдут темы рассылок с:
- свободными датами на месяц вперёд
- сетом новых эскизов или крупных проектов по модельной стоимости
5. Повысить средний чек (как бы абсурдно не звучало).
Порой проблема не в том, что клиентов мало. А в том, что мастер берёт сущие копейки и не осознаёт этого. Нужно:
- начать продавать более крупные проекты
- поднимать цену (но не резко и сильно, а постепенно и по чуть-чуть)
- работать над позиционированием и усиливать ценность
6. Создать доп источник дохода.
Несезон это идеальное время для:
- наставничества
- платных консультаций
- продажи эскизов по фикс цене или на заказ
- запуска курсов
7. Планировать на год вперёд, а не только на месяц.
Очень многие мастера живут в моменте. Но самые прошаренные и опытные:
- планируют квартал сильно заранее
- знают, в какие месяцы лучше зайти с рекламным предложением, чтобы увеличить доход
- как и когда усилить контент и активность в группе
- когда повышать цены и с какой скоростью
Супер крутой психологический фактор.
Когда мастер всё распланировал и стал уверен в том, как двигаться, то уходит паника и стресс.
Реалистичный сценарий выхода из несезона.
ЛЕТО:
- усилить внутреннюю базу
- добивать продажи с продолжением крупных и средних проектов
- собирать новые контакты и бить в спрос
ОСЕНЬ:
- запускать рекламу точно в ЦА
- продавать крупняки
- работать с повторными обращениями
ЗИМА:
- активировать базу рассылками
- снова фокус на масштабные проекты
- использовать спад конкуренции в рекламе
ВЕСНА:
- усиливать поток как собственной базы, так и холодного трафика по всем пунктам выше
Моё видение, как специалиста с 4х летним опытом: Полностью устранить сезонность невозможно.
Но можно:
- сгладить углы и бить в другие способы дохода
- сократить пустые периоды
- перестать паниковать и начать выбираться
- сделать доход предсказуемым и управляемым
Многие мастера просто ждут, когда пройдёт чёрная полоса, но это самая главная ошибка.