По следам работы с клиентом. Иногда приходится идти в прошлое, чтоб изменить здесь и сейчас. Когда-то давно мы выбрали определённый способ контакта с окружающими, и возможно тогда это было важно/нужно/спасающе. Способ сработал, стал автоматизмом, все отлично, нас все устраивает. Сейчас мы встречаем много того, что указывает нам "этот способ контакта больше не работает": изменились люди вокруг, обстановка, наше социальное положение, зоны ответственности, наши возможности и ограничения. И вот тогда действительно есть смысл вернуться в прошлое и посмотреть со стороны: а что нас подтолкнуло тогда и что мы пытаемся сделать сейчас? Если старый способ не работает, то как можно изменить это?