Часть 1.
Я пришел в недвижимость в 20 лет. Тогда это было довольно простое решение. У меня было юридическое образование, и я искал сферу, где можно применить эти знания на практике.
Первую работу я получил в компании АН «Отечество». Там меня, по сути, и научили профессии. Это была настоящая школа. Я понял, как устроены сделки, как вести переговоры, как вообще работает рынок недвижимости. ТАМ РАБОТАЛИ НАСТОЯЩИЕ РИЭЛТОРЫ.
Позже я работал в компании АН «Имущество Плюс». Там я получил уже управленческий опыт - был руководителем отдела продаж, занимался обучением сотрудников. Опыт бизнес тренерства и публичных выступлений получил именно там. Именно там сформировалось понимание, как работает агентский бизнес изнутри.
Сейчас мне уже почти 41 год. Получается, что в профессии я уже больше двадцати лет.
Иногда меня спрашивают - почему я до сих пор в недвижимости.
Ответ довольно простой. За это время я начал понимать, что риэлторская профессия на самом деле сильно недооценена и во многом искажена самой системой рынка.
Я вижу своей задачей изменить эту отрасль в целом.
Сделать рынок недвижимости более прозрачным и законным. Сделать так, чтобы сами риэлторы чувствовали себя в профессии защищенными и безопасными. Чтобы эта работа перестала восприниматься как временная подработка и стала полноценной профессиональной деятельностью.
И не менее важно - чтобы потребители понимали, за что они платят деньги. Когда человек обращается к специалисту по недвижимости, он должен понимать ценность этой услуги.
Я считаю, что у современного риэлтора должны быть несколько базовых профессиональных атрибутов.
Первое - законный статус.
Риэлтор должен работать официально. Это может быть статус индивидуального предпринимателя или самозанятого. Клиент должен понимать, что имеет дело с человеком, который работает в правовом поле.
Второе - образование и аттестация.
Профессия требует знаний. Поэтому специалист должен проходить обучение и подтверждать квалификацию. В идеале информация об образовании должна фиксироваться в государственных реестрах, например через систему Госуслуг.
Третье - страхование профессиональной ответственности.
Если специалист оказывает услугу, он должен нести ответственность за результат своей работы. Индивидуальное страхование ответственности - это нормальная практика для многих профессий.
И еще один важный элемент - репутация.
В современном мире клиент должен иметь возможность заранее понимать, с кем он имеет дело.
Поэтому мы на своем портале создаем систему рейтингов специалистов и сохраняем историю сделок риэлтора. Это позволяет формировать прозрачную репутацию на рынке. Человек может увидеть опыт специалиста, его историю работы и принимать решение осознанно.
Именно поэтому мы пошли немного другим путем и построили бизнес не как классическое агентство недвижимости.
Сегодня у нас два основных бренда.
Первый - «Полезные люди | Союз риэлторов».
Это профессиональное сообщество риэлторов, которое работает уже более чем в 40 городах России. В сети сегодня около 2500 риэлторов и более 40 офисов.
Второй проект - «Полезная точка».
Это небольшие локальные офисы. Сейчас там около 200 риэлторов и примерно 25 офисов в 7 городах.
Главное отличие нашей модели в том, что наша основная аудитория - это не покупатели и продавцы недвижимости.
Наша аудитория - сами риэлторы.
Мы строим инфраструктуру для специалистов рынка. Создаем сервисы, образовательные программы, технологические инструменты. Наша задача - помочь риэлтору работать эффективнее и зарабатывать больше.
По сути, мы не столько делаем сделки сами, сколько создаем среду, в которой сделки делают другие специалисты.
Если говорить про рынок недвижимости, то за последние годы заметно изменилось поведение инвесторов.
Многие инвесторы фактически ушли в банковские депозиты. Когда ставки по вкладам стали высокими, для части людей это оказалось более простой и понятной моделью дохода. Деньги можно разместить в банке и получать процент без операционных рисков.
Иногда сейчас говорят о том, что инвесторы скоро массово вернутся на рынок недвижимости.