14% сотрудников испытывают «выгорание от ИИ» — исследования BCG

14% американских сотрудников испытывают «выгорание от ИИ», что затрудняет выполнение их рабочих обязанностей. Это открытие, сделанное Boston Consulting Group (BCG), отражает возросшую нагрузку на работников, которые вынуждены управлять множеством ИИ-агентов. Ужасающее состояние, названное «выгоранием от ИИ», становится серьезной проблемой для эффективности труда.

Проблема управления ИИ

Согласно исследованию BCG, проведенному среди 1,5 тысяч работников в США, управление ИИ и автоматизированными системами влечет за собой высокую психическую нагрузку. Многие сотрудники должны контролировать несколько агентов, что приводит к «умственной усталости». Респонденты сообщают о таких симптомах, как затуманенность сознания, головные боли и трудности с концентрацией внимания.

Аналитики подчеркивают, что сам процесс контроля за ИИ-инструментами, а не их использование, вызывает основную нагрузку на работников. Тем, кто имеет дело с ИИ, приходится тратить на 14% больше умственной энергии и на 19% чаще испытывать переизбыток информации.

Влияние на производительность

Также интересен тот факт, что среди опрошенных маркетологи наиболее подвержены «выгоранию от ИИ», за ними следуют специалисты HR, инженеры и финансы. БCG подчеркивает, что при добавлении второго ИИ-инструмента производительность работников действительно увеличивается, но при добавлении третьего инструмента она резко снижается.

Примечательно, что работники, столкнувшиеся с «выгоранием от ИИ», сообщают о росте ошибок на 39%. Чрезмерная зависимость от ИИ может приводить не только к снижению продуктивности, но и к ухудшению качества работы.

Что это значит для бизнеса

Для бизнеса это исследование должно служить хорошим предупреждением. Если компании не начнут обращать внимание на психологическое состояние своих сотрудников, это может привести к снижению производительности и ухудшению качества исполнения обязанностей. Необходимо учитывать, что здоровье сотрудников напрямую связано с их способностью эффективно взаимодействовать с ИИ.

Руководителям стоит задуматься о перегрузке персонала и проанализировать, как упростить взаимодействие с ИИ-системами до того, как «выгорание от ИИ» станет нормой на рабочем месте.

The post 14% сотрудников испытывают «выгорание от ИИ» — исследования BCG appeared first on itech-news.