Сегодня разберём одну из самых распространённых схем на авторынке. Речь про хитрые схемы официальных дилеров.
Многие думают, что если салон официальный — значит всё будет честно и прозрачно.
К сожалению, на практике это не всегда так.
Схема обычно выглядит следующим образом:
Заниженная цена в объявлениях
Вы видите автомобиль по очень привлекательной цене:
— на сайте
— в рекламе
— в агрегаторах объявлений
Цена может быть ниже рынка на 200–400 тысяч рублей.
Вы звоните.
По телефону вам подтверждают:
Да, автомобиль есть. Цена актуальная.
Иногда даже говорят:
«Такая цена действует сегодня, лучше приезжайте быстрее».
Главная задача на этом этапе — сделать так, чтобы вы приехали в салон. В индустрии это называется работа на “доезд клиента”.
В салоне всё начинает меняться
Когда вы уже приехали, начинается следующий этап.
Выясняется, что цена из объявления действует только при выполнении ряда условий:
— покупка автомобиля в кредит
— оформление страховых продуктов
— дополнительные услуги салона
Если покупать автомобиль за наличные, цена резко становится выше.
Кредит со «скидкой»
Часто дилер говорит:
«Если оформите кредит — дадим большую скидку».
На первый взгляд всё выглядит выгодно.
Но дальше в кредит начинают добавляться продукты:
— страхование жизни
— GAP-страхование
— различные финансовые программы
И самое важное — вам могут сказать:
«От этих продуктов отказаться нельзя».
Где пропадает выгода
В итоге получается интересная ситуация.
Вам обещали скидку, например: 300 000 ₽
Но в кредитный договор добавляют страховки и услуги, которые стоят: 300–500 тысяч рублей.
В результате вся выгода фактически исчезает.
Иногда автомобиль становится даже дороже, чем если бы его купить без всех этих условий.
Попытка отказаться от услуг
Многие покупатели после покупки пытаются отказаться от страховок и дополнительных продуктов.
Но здесь появляется ещё один важный момент.
Часто дилеры подписывают с клиентом дополнительное соглашение.
В нём указано:
если клиент отказывается от продуктов, за счёт которых была предоставлена скидка, он обязан вернуть дилеру эту скидку.
Иными словами: отказались от страховки —
верните скидку за автомобиль.
Что показывает судебная практика
Покупатели нередко пытаются оспорить такие условия. Но судебная практика показывает, что во многих случаях суды становятся на сторону автодилеров.
Потому что все документы подписаны добровольно.
Что важно понимать
Официальный дилер — это не гарантия честной сделки. На рынке есть множество салонов, которые работают максимально агрессивно именно через такие схемы.
Я подробно разобрал основные схемы обмана автосалонов в отдельной статье —
как они работают, на что обращать внимание и как не попасться на хитрые уловки.
Там же разобрал, как избежать переплаты и сэкономить деньги при покупке автомобиля.
В следующем посте расскажу, как работают неофициальные дилеры. Там схемы иногда ещё жёстче.
А Вы уже сталкивались с подобными хитростями автосалонов?
