Всех уволить!

Когда компания оказывается в кризисе из-за того, что были какие-то жирные годы, наросла команда, а потом жирные годы закончились – или просто где-то что-то пошло не так, случилась кризисная ситуация, и возможности так же свободно и вольготно существовать с большой раздутой командой больше нет – компания начинает чистку.

Чистку можно делать двумя способами, в двух режимах. Речь тут про сравнительно небольшую компанию – человек до 100–200.

Первый режим – традиционный. Он про то, чтобы посмотреть, где можно сэкономить, где можно порезать косты, где можно кого-нибудь уволить, перераспределить функции, чтобы снизить расходы.

Это сложно. Потому что на таком масштабе бизнеса у людей уже появилась специализация. Когда снижается объём операций, там, где был один человек, нужно полчеловека. Но полчеловека ты оставить не можешь. А объединить всё в одного сложно, потому что специализация.

И вот такой прямой подход – «давайте уменьшим косты за счёт того, что уменьшим количество людей» – не работает без довольно радикального изменения процессов.
К этому изменению можно подходить с разных сторон. Во-первых, продолжая ту же логику, искать способы оптимизации процессов. Где-то пытаться объединить функции в более универсального человека. Где-то – уволить нескольких и вместо них взять одного более универсального. Или оставить кого-то одного, кто способен выполнять работу всех остальных, будучи более широким специалистом.

Можно искать возможности для автоматизации – AI или обычной, переводя часть деятельности людей в железки, которые стоят дешевле. Раньше это почти всегда было долго и дорого, и в кризисный момент вообще плохая стратегия. Но сейчас с AI автоматизация во многих случаях может оказаться существенно быстрее и дешевле.

Но всё это – оптимизационный подход.

А ситуация, в которой компания вынуждена избавляться от наросшего жира, раздутого штата и вообще раздутых костов, – это шанс на трансформацию, а не на оптимизацию.

Подход к трансформации здесь такой: у себя в голове, на уровне мысленного эксперимента, уничтожить вообще всё. Всех разогнать и подумать: а как бы я делал этот бизнес сейчас, если бы у меня были все активы, которые есть – клиенты, технологии, инструменты, – но вообще не было команды. Кого бы я взял, как бы я организовал процессы и какую команду я бы собрал.

Если бы у меня вообще не было ресурсов или был минимум доступных ресурсов, как бы я организовал процессы и команду, обеспечивающие для начала минимальный уровень функционирования этой системы.

Уволить всех, а потом собрать минимальную структуру, необходимую для поддержания функционирования тех продаж, тех воронок и тех производственных процессов, которые реально приносят деньги.
А дальше отдельно провести две процедуры.

Первая процедура – посмотреть, что в этой ситуации сломается. Если вот мы всех уволили, потом обеспечили минимальное функционирование того, что приносит деньги, – что мы потеряем, что у нас перестанет работать, что развалится. Большая часть этого – ну и пусть развалится. Значит, не так-то и нужно это было, это и есть чистка.

Какую-то часть этого не хочется убивать, но нужно оптимизировать. Какую-то часть переделать по-другому, поменять процессы, автоматизировать и так далее – всё то, что было в предыдущем шаге. А что-то действительно нужно оставить – просто забыли, не надо было это вычеркивать.

Вторая часть – это то, что в таком подходе не будет развития. И всё развитие дальше пересобирается отдельно, как набор инвестиционных проектов. Есть ли у нас ресурсы, чтобы инвестировать, сколько всего у нас ресурсов, которые мы можем себе позволить проинвестировать, во что мы их будем инвестировать, а во что нет.

И каждый из этих проектов нужно оформить как инвестпроект – пусть даже просто в своей голове – и защитить перед инвесткомитетом, пусть даже тоже просто в своей голове, из которой этот инвесткомитет и состоит. Можно собрать этот инвесткомитет в ChatGPT, с друзьями, с командой.

Или с трекером.

Из такой чистки компания может выйти с изменившейся бизнес-моделью, процессами, на другом уровне эффективности, найти новые источники роста и зайти на следующий цикл, в котором сначала растёт эффективность, а потом снова появляется куча людей, которые эту эффективность будут поджирать. Нормальная пульсация организма.

Хотите разобраться, как использовать кризисную ситуацию для трансформации бизнеса? Приходите на диагностическую сессию: https://shkolatrekerov.ru/evgeny-kalinin