В последние несколько дней выпал из информационного поля, основной акцент был на подготовку к непростой сделке.
Для нас каждая сделка, это не просто бумажки и цифры, это люди, их ожидания, эмоции, переживания. И огромная ответственность.
С одной стороны, наши клиенты, которым нужно внимание и защита интересов на каждом этапе, а другой стороны, продавцы, агентства, юристы, у который своя практика, опыт и понимание. Со всеми нужно находить общий язык, договариваться, искать компромиссы и, порой, это невероятно сложно.
На этой неделе мы работали с большой квартирой в Belgrade Waterfront. Финальная подготовка договора. Наша цель, максимально защитить интересы покупателя, внести все необходимые пункты, при этом не создавая проблем для продавца.
Но представители агентства продавца никак не хотели соглашаться на часть наших правок, реально безобидных. Хотя для клиента это критически важно, и без этих пунктов мы не могли двигаться дальше.
За час до сделки у нотариуса, мы встретились все вместе и наконец-то познакомились с продавцом, который специально приехал с супругой на сделку из другой страны. Начинаем обсуждать спорные моменты… и практически сразу же, ситуация накаляется и «агентство продавца» заявляет, что «Мы больше ничего менять не будем». На что наш покупатель спокойно встает и говорит: «Ок, тогда, до свидания».
Представьте атмосферу😁 Продавец в шоке, он не понимает, что происходит, с ним предметно договор не обсуждался.
После бурных эмоций в наш адрес: про опыт, и про излишнюю дотошность, про незнание местной практики, и про сложных клиентов - начинается самое интересное.
Мы спокойно начинаем разговаривать напрямую с продавцом. Я обьясняю, что именно беспокоит покупателя и почему. И знаете, сколько времени понадобилось, чтобы договориться? Пятнадцать минут!!!
К нотариусу, конечно, мы опоздали. Пока внесли изменения, еще раз все проверили, сама сделка затянулась больше чем на два часа.
В итоге, первую и самую важную часть сделки мы успешно провели.
Есть еще один момент, который для меня особенно ценен в таких сделках, это взаимодействие с нашими клиентами. Часто это люди с большим опытом, в том числе из разных сфер бизнеса, со своим багажом знаний и практики.
В процессе работы они обращают внимание на вещи, с которыми мы могли раньше просто не сталкиваться или не иметь подобного опыта. Иногда задают вопросы, на которые невозможно ответить мгновенно и это заставляет глубже разбираться в теме. Иногда предлагают решения, о которых мы сами могли не подумать.
И именно в таком совместном процессе появляется новый опыт. Пополняется та самая «копилка знаний», которая потом помогает нам в следующих сделках и позволяет учитывать больше нюансов. За это я им всегда искренне благодарен.
Отдельное спасибо хочется сказать нашему адвокату, за редкую для местного рынка оперативность и вовлеченность. Поздно вечером отправляешь ей правки и комментарии к договору, а уже утром получаешь новый проект с пояснениями и предложениями.
Те, кто сталкивался с работой юристов в Сербии, хорошо понимают, насколько такой подход ценен и, скажем честно, встречается не так часто.