В рамках мероприятий, приуроченных ко Всемирному дню прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта, Управление Роспотребнадзора по Ростовской области проведет тематическую горячую линию для жителей региона.
С 9 по 20 марта 2026 года специалисты будут консультировать граждан по вопросам защиты прав потребителей. Обратиться за консультацией можно по телефону отдела защиты прав потребителей 8 (863) 282-82-63, а также по телефонам территориальных отделов управления.
По горячей линии жители смогут:
- получить разъяснения по вопросам применения Закона РФ «О защите прав потребителей»;
- узнать о порядке подачи претензий к организациям;
- получить помощь в оформлении претензионных обращений;
- получить информацию об особенностях проведения надзорных мероприятий с учетом риск-ориентированного подхода.
Задать интересующие вопросы также можно в Едином консультационном центре Роспотребнадзора по телефону 8-800-555-49-43.
Кроме того, 13 марта 2026 года с 10:00 до 16:00 пройдет День открытых дверей для потребителей. Мероприятие состоится в отделе защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Ростовской области по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Селиванова, 66, а также в территориальных отделах ведомства. Посетители смогут получить консультации специалистов и иную правовую помощь по вопросам защиты своих прав и законных интересов.
В управлении также напоминают о работе государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей, где размещены памятки, обучающие видеоролики, а также образцы претензионных и исковых заявлений.
Получить полезную информацию можно на портале: http://zpp.rospotrebnadzor.ru.