Раньше риэлтору хватало базы телефонов, рекомендаций и пары объявлений. Сейчас почти каждый клиент сначала идет в интернет: читает статьи, смотрит видео, изучает отзывы. И только потом решает, кому доверить продажу квартиры или покупку жилья.
Поэтому у частного риэлтора сегодня есть два пути.
Первый — надеяться на рекомендации и редкие звонки.
Второй — научиться привлекать клиентов через интернет и получать заявки регулярно.
Разберу, как это работает на практике.
Люди выбирают не агентство, а человека
В недвижимости важна не столько компания, сколько специалист.
Когда человек продаёт квартиру стоимостью несколько миллионов рублей, ему важно понимать, кто именно будет заниматься сделкой.
Поэтому частному риэлтору важно показывать себя:
- рассказывать о своем опыте
- показывать реальные сделки
- делиться наблюдениями о рынке
- объяснять сложные вещи простым языком
Когда человек регулярно видит эксперта в интернете, он начинает воспринимать его как «своего» специалиста. И когда появляется задача продать или купить квартиру — обращается именно к нему.
Социальные сети — главный источник клиентов
Сегодня многие риэлторы получают клиентов из соцсетей. Причём иногда больше, чем из объявлений.
Лучше всего работают форматы, где есть живой опыт и реальные истории.
Например:
Разборы сделок
Можно рассказать, как продавалась квартира и какие сложности возникли.
Истории клиентов
Людям интересны реальные ситуации.
Например: как продали квартиру за 2 недели или как нашли покупателя на сложный объект.
Обзоры квартир и районов
Это один из самых популярный форматов. Люди любят смотреть реальные объекты и узнавать, сколько стоит жильё.
Объяснения рынка
Например:
— почему растут цены
— стоит ли брать ипотеку
— что происходит с новостройками
Такие публикации постепенно формируют доверие.
Статьи в интернете могут приносить клиентов годами
Мало кто из риэлторов этим пользуется, но поисковые системы ежедневно приводят людей, которые ищут информацию о недвижимости.
Например, люди набирают в поиске:
- как продать квартиру
- как проверить квартиру перед покупкой
- как проходит сделка с недвижимостью
- стоит ли покупать квартиру сейчас
Если риэлтор пишет полезные статьи на эти темы и публикует их на площадках вроде Дзена или на собственном сайте, такие материалы могут приводить клиентов долгое время.
Человек читает статью, понимает, что автор разбирается в теме — и обращается за помощью.
Объявления — это не только продажа квартиры
Площадки вроде Авито, Циан или Домклик многие используют только для размещения объектов. Но они могут работать и как инструмент продвижения самого риэлтора.
Иногда человек ищет квартиру, но параллельно выбирает специалиста, который будет сопровождать сделку.
Поэтому важно:
- писать подробные описания
- добавлять качественные фотографии
- объяснять преимущества объекта
- показывать экспертность
Хорошо оформленное объявление может привести не только покупателя, но и нового клиента на продажу квартиры.
Отзывы решают очень многое
Перед тем как обратиться к риэлтору, люди почти всегда ищут отзывы.
Это один из главных факторов доверия.
Лучше всего, если отзывы есть на разных площадках:
- в соцсетях
- на картах
- на сайтах недвижимости
Самый простой способ собрать отзывы — просить клиента написать пару слов после успешной сделки. Многие соглашаются, если им напомнить.
Со временем такая репутация начинает работать сама.
Видео сейчас работает лучше всего
Алгоритмы социальных сетей активно продвигают короткие видео. И для риэлтора это огромная возможность.
Даже простой ролик, снятый на телефон, может набрать тысячи просмотров.
Например, можно снимать:
- обзор квартиры
- сколько стоит жильё в конкретном районе
- ошибки при покупке квартиры
- на что смотреть перед сделкой
Иногда один удачный ролик приводит сразу несколько клиентов.
Интернет стал главным источником клиентов
Рынок недвижимости постепенно переходит в медийную модель.
Побеждают не те риэлторы, у кого больше визиток или холодных звонков. А те, кто постоянно присутствует в интернете.
Когда специалист регулярно делится опытом, рассказывает о рынке и показывает реальные сделки, он начинает привлекать клиентов почти автоматически.
Люди просто выбирают того, кому уже доверяют.
Как думаете, какой еще актуальный канал не указал?😉
