У моей дочери красивые густые волнистые волосы. Были. До вчерашнего дня.
Прихожу забирать ребёнка из садика — а у неё посреди чёлки зияет дыра. Как будто кто-то от души чикнул ножницами, не глядя. Оказалось — именно так и было.
История такая: дочка уснула со жвачкой во рту (и это отдельный вопрос — кто дал ребёнку жвачку в саду и как она уснула с ней?). Жвачка выпала и прилипла к чёлке. Воспитатель не стала ничего выдумывать. Взяла ножницы и отрезала кусок волос. Просто — чик, и нет чёлки.
Когда я спросила — зачем, она даже не особо смутилась. «Она всё равно мешала глазкам на занятиях. Я же как лучше хотела».
Лучше. Ножницами чужого ребёнка. Без спроса.
Воспитатель совсем молоденькая, ей лет двадцать пять. Работает недавно. В целом — приятная девушка, я к ней до этого момента хорошо относилась. И понимаю: работа тяжёлая, зарплата маленькая, дети — стихия. Не хочу портить ей жизнь. Но и молчать не могу — это же не колготки порвались, это волосы моего ребёнка, которые я растила три года.
Что делать? Имеет ли воспитатель вообще право стричь ребёнку волосы? Куда обращаться? И как решить вопрос так, чтобы не уничтожить молодого специалиста, но и не проглотить молча?
- Ситуация из тех, где внутри всё разрывается между «понять и простить» и «как это вообще в голову пришло?!» Давайте попробуем разложить всё по полочкам — включая те моменты, которые могут быть неприятны для вас.
Имеет ли воспитатель право стричь ребёнку волосы?
❌ Нет. Коротко, ясно, без оговорок — нет.
Стрижка волос — это изменение внешнего вида ребёнка. Согласно статье 63 Семейного кодекса РФ, родители имеют преимущественное право на воспитание своих детей. Решения, касающиеся внешнего вида ребёнка, — исключительная компетенция родителей.
Воспитатель не является законным представителем. У неё нет полномочий менять внешность ребёнка — ни стричь, ни красить, ни прокалывать уши.
Использовать ножницы без согласия родителей — это выход за рамки профессиональных обязанностей. Должностная инструкция воспитателя не включает парикмахерские услуги. Точка.
Можно ли считать это причинением вреда ребёнку?
Юридически — да. И вот почему.
Стрижка без согласия — это посягательство на личную неприкосновенность. Статья 150 Гражданского кодекса РФ относит физическую неприкосновенность к нематериальным благам, которые защищаются законом.
Кроме того, статья 1064 ГК РФ: вред, причинённый личности гражданина, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред.
Почему жвачка оказалась во рту ребёнка во время сна?
Жвачка в детском саду — это нонсенс. По правилам большинства ДОУ жевательная резинка запрещена. Она представляет риск удушения, особенно во сне. Воспитатель обязан проверить, что ребёнок лёг без посторонних предметов во рту.
Вопросы:
🔷 Кто дал ребёнку жвачку? Принесла из дома? Дал другой ребёнок?
🔷 Почему воспитатель не заметила жвачку до сна?
🔷 Почему ребёнку позволили уснуть с жвачкой во рту?
Если жвачка пришла из дома — часть ответственности лежит на вас. Честно. Но даже если так — это не даёт воспитателю права хвататься за ножницы.
А нельзя было убрать жвачку без ножниц?
Можно. И вот это — ключевой момент, который делает действия воспитателя необоснованными.
Жвачку из волос можно убрать, например, растительным маслом (подсолнечное, оливковое — есть в любой кухне садика), вазелином или льдом (заморозить, аккуратно снять).
Любой из этих способов занимает 10–15 минут и не требует ножниц. Если воспитатель не знает ни одного — это вопрос к её квалификации. Если знает, но решила «так быстрее» — это вопрос к её отношению к чужому ребёнку.
И третий вариант: позвонить вам. Описать ситуацию, спросить, что делать. Вы бы приехали, забрали, решили. Этого тоже не произошло.
Может ли ребёнок получить психологическую травму?
Этот вопрос многим покажется раздутым, но для дошкольника — он реальный.
Девочка четырёх-пяти лет, у которой без спроса отрезали волосы, может переживать это как насилие над собой. Особенно если она гордилась своими волосами (а дети в этом возрасте уже прекрасно осознают свою внешность). Реакция — слёзы, страх, нежелание идти в сад, недоверие к воспитателю.
Если вы замечаете такие признаки — это основание зафиксировать моральный вред. Покажите ребёнка детскому психологу, получите заключение. Оно пригодится, если ситуация дойдёт до официального разбирательства.
Как решить вопрос мягко — без жалоб и скандалов?
Вы пишете, что не хотите портить жизнь молодому специалисту. Вот мягкий вариант решения вопроса: личный разговор с воспитателем. Спокойно, один на один, без свидетелей.
Скажите:
«Я понимаю, что вы хотели как лучше. Но стричь волосы моего ребёнка без моего ведома — недопустимо. Жвачку можно убрать маслом. Или позвонить мне. Пожалуйста, в будущем — звоните мне при любой нештатной ситуации, которая касается внешнего вида или здоровья дочери.»
Как решить вопрос официально — если мягкий путь не устраивает?
➡️ Письменное заявление заведующей
Опишите ситуацию: дата, что произошло, что сказала воспитатель. Потребуйте проведения служебной проверки и разъяснения — на каком основании сотрудник изменил внешний вид ребёнка без согласия родителей. Попросите письменный ответ.
➡️ Жалоба в управление образования
Если заведующая «замяла» — пишите выше. Департамент (управление) образования вашего города или района.
➡️ Иск о компенсации морального вреда
Статья 151 ГК РФ — компенсация морального вреда за нарушение нематериальных благ. Ответчик — ДОУ (работодатель воспитателя), статья 1068 ГК РФ.
Суды по моральному вреду в таких ситуациях присуждают небольшие суммы (3 000–10 000 рублей). И процесс займёт несколько месяцев. Стоит ли оно того — решать вам.
Несёт ли ответственность детский сад как учреждение?
Да. По статье 1068 ГК РФ юридическое лицо возмещает вред, причинённый его работником при исполнении трудовых обязанностей. Воспитатель стригла ребёнка не в нерабочее время на улице — она сделала это в саду, в рабочее время, в рамках (точнее — за рамками) своих обязанностей. Отвечает детский сад.
В соответствии с ч. 3 ст. 1073 ГК РФ ответственность за вред,
причинённый малолетнему во время его нахождения под присмотром в
образовательной организации, всегда ложится на образовательную организацию.
Это важно: ваша претензия адресована не лично воспитателю (хотя и ей тоже), а учреждению. Заведующая обязана обеспечить, чтобы сотрудники знали границы своих полномочий.
А что, если у воспитателя свои аргументы — «чёлка мешала глазкам»?
Вот тут — неудобный поворот.
Если чёлка действительно закрывает глаза ребёнку и мешает на занятиях — воспитатель имеет право обратить на это внимание родителей. Сказать вам: «Подстригите чёлку или закалывайте, она мешает дочке заниматься». Это — в рамках её полномочий. Это — нормальная коммуникация.
Но действовать самостоятельно — стричь, закалывать насильно, менять внешний вид — она не имеет права. Разница между «сказать маме» и «взять ножницы» — огромная. Как разница между «предложить» и «сделать за вас».
И ещё момент: если воспитатель считает, что чёлка мешает — значит, она замечала это до инцидента с жвачкой. Почему не сообщила вам раньше?
__________________________________________________________________________________________
⚡⚡⚡Читайте в нашем Telegram-канале:
📌 «У нас такие правила!»: 9 прав родителя в детском саду, о которых молчат воспитатели. Что можно требовать, даже если заведующая говорит «нельзя»
📌 95% родителей не знают этих прав — а садики этим пользуются. Проверьте, не нарушают ли права вашего ребёнка прямо сейчас
📌 «Сдайте на...» — 20 детсадовских поборов, от которых можно и нужно отказаться.
📌 10 фраз воспитателя про деньги, после которых нужно звонить в прокуратуру. Какие сборы законны, а какие — вымогательство
📌 Что делать, если воспитатели вместо занятий просто включают детям мультфильмы? Куда жаловаться и чего требовать
📌 «Ваш ребёнок не такой» — 16 фраз воспитателей, на которые можно жаловаться родителям. Сохраните — и покажите заведующей, если услышите что-то подобное.
📌 В детском саду сделали прививку без согласия родителя. Кто виноват? Разбираем ответственность садика и поликлиники
________________________________________________________________________________________
Вывод
Молодой специалист, маленькая зарплата, неблагодарная работа — всё так. Но ножницы к волосам чужого ребёнка — это не «хотела как лучше», а превышение полномочий. Можно обойтись без крови: спокойный разговор, чёткие границы, а если не поможет — письменное заявление.