Сегодня хочу поговорить с вами про людей.
Про наших бухгалтеров.
Про команды, которые либо тянут бизнес вверх, либо становятся его тормозом.
И предложить вам простую, но очень отрезвляющую практику.
Практика №1. Индекс сотрудника: 0,8 — 1 — 1,2
Возьмите каждого сотрудника своей команды и мысленно поставьте рядом с его именем индекс:
0,8
1
1,2
Как понять, какой индекс поставить?
🔹 0,8 — сотрудник, который «чуть-чуть не дотягивает»
Это тот, кому:
- всегда нужно напоминать
- нужно возвращать задачу на доработку
- он делает позже срока
- не учитывает нюансы
- не видит риски
- не завершает работу на 100%
Вы просите подготовить ответ на требование.
Он отправляет.
Вы открываете — и:
- «А вот это не учли»
- «А это забыли»
- «А это нужно переписать»
И вы снова включены в операционку.
Если костяк команды — 0,8,
у вас всегда ощущение:
«Я всё тащу на себе».
🔹 1 — сотрудник «по инструкции»
Это исполнитель.
- Делает ровно то, что сказали
- Ровно к сроку
- Ни больше, ни меньше
Такие сотрудники — стабильность.
Но не развитие.
🔹 1,2 — сотрудник, который превосходит ожидания
И вот это — золото.
Это те, кто:
- делают быстрее
- добавляют логику и структуру
- сами замечают риски
- думают на шаг вперед
- улучшают задачу
Вы просите табличку —
он добавляет фильтры, формулы, структуру, комментарии.
Вы просите ответ клиенту —
он не просто отвечает, а усиливает доверие.
Вы кидаете идею —
он приносит решение лучше, чем вы ожидали.
И вот тут происходит магия.
Почему вам тяжело?
Потому что 0,8 — это управленческая перегрузка.
Если у вас:
- 5 сотрудников по 0,8
- вы тратите +20–30% своего времени на контроль
- вы эмоционально выгоревшие
- вы не развиваете компанию
Вы не управляете.
Вы доделываете.
Концепция, которую нужно зашить в ДНК компании
Превосходить ожидания.
Не просто «сделать».
А сделать лучше, чем просили.
Превосходить ожидания:
- клиента
- коллег
- руководителя
- партнера
Это и есть культура сильной бухгалтерской компании.
Практика №2. Портрет идеального главного бухгалтера
Если мы говорим про ожидания —
нужно их сначала сформировать.
Я предлагаю вам сегодня сделать вторую практику:
Опишите портрет идеального главного бухгалтера в вашу компанию.
Не абстрактно.
А детально.
Ответьте себе на вопросы:
🔹 Профессионально
- Он видит налоговые риски заранее?
- Предлагает ли оптимизацию?
- Думает ли цифрами бизнеса, а не только проводками?
- Считает ли экономику клиента?
🔹 Управленчески
- Берет ли ответственность?
- Умеет ли распределять задачи?
- Закрывает ли вопросы без вашего участия?
- Может ли вести клиента самостоятельно?
🔹 Лично
- Уверен ли в коммуникации?
- Умеет ли держать позицию?
- Выглядит ли как эксперт?
- Формирует ли доверие?
Почему это важно?
Потому что часто у нас нет плохих сотрудников.
У нас нет сформированных ожиданий.
Если вы не описали стандарт 1,2 —
вы будете нанимать 0,8.
Управленческий вывод
Сильная бухгалтерская компания строится не на количестве клиентов.
Она строится на:
- стандартах
- культуре
- ожиданиях
- системе оценки сотрудников
Когда команда 1,2 —
собственник занимается развитием.
Когда команда 0,8 —
собственник тушит пожары.
Вопрос к вам
Какой средний индекс вашей команды?
И если честно —
кого больше: 0,8 или 1,2?
Смотрите выпуск про Системное мышление в ВК
Подписывайтесь на наш канал в ТГ