Девочки, усаживайтесь поудобнее, берите свои любимые маски для лица и наливайте чай (ну, или что-то покрепче, пятница — это состояние души, а не день недели). У нас тут новости с полей «тяжелого люкса» масс-маркета, от которых даже у моего косметолога дернулся глаз — в хорошем смысле!
Вы ведь знаете это чувство, когда заходишь в магазин, а там пахнет так, будто единороги устроили вечеринку в саду из сахарной ваты? Да, я говорю про Bath & Body Works. Так вот, у этого царства санитайзеров и трехфитильных свечей появилась новая королева. И, судя по её резюме, она собирается перевернуть там всё с ног на голову.
Кто такая Джина Босуэлл и почему мы должны ей поклоняться?
Знакомьтесь: Джина Босуэлл. С 1 декабря 2022 года она официально занимает кресло генерального директора (CEO) Bath & Body Works. И знаете, это не та история, когда чью-то племянницу пристроили на теплое местечко. О нет, мои дорогие, Джина — это настоящий «Терминатор» в юбке от Chanel.
У неё за плечами 30 лет опыта. Тридцать! Некоторые из вас столько еще даже не прожили, а она уже тогда рулила миллиардами. Давайте пробежимся по её «послужному списку», от которого у любого HR-директора случится экстаз:
- Unilever. Она была там большой шишкой (президентом по развитию клиентов, на минуточку). Если вы хоть раз покупали мыло Dove (кстати, единственное мыло, которое не превращает кожу в пергамент, уважаю) или дезодорант Rexona, знайте — Джина приложила к этому руку. Она управляла бизнесом в Великобритании и Ирландии, а потом и в США.
- Alberto Culver. Помните шампуни TRESemmé? Это их рук дело. Джина занималась там глобальными брендами, пока Unilever не купил эту компанию (видимо, вместе с Джиной, потому что такие кадры на дороге не валяются).
- The Estée Lauder Companies. О, это уже высшая лига! Сыворотка Advanced Night Repair — это святой грааль, и если Джина впитала в себя хоть каплю магии этого бренда, то нас ждут великие дела в Bath & Body Works.
- Avon. Да-да, тот самый «динь-дон». Прямые продажи — это вам не шутки, это школа жизни похлеще любого MBA. Там учат продавать мечту, глядя прямо в глаза.
- Ford Motor Company. Внезапно, да? Женщина, которая разбирается в помадах и в автомобилях. Видимо, она знает, как «завести» любой бизнес.
А еще она сидит в советах директоров таких компаний, как Beautycounter (безопасная косметика, тренд на экологичность, ставим лайк), Wolverine Worldwide (это обувь, девочки) и даже Manpower Group. В общем, Джина — это тот тип женщины, которая успевает руководить миром, пока у неё сохнет лак на ногтях.
А что там с деньгами? (Минутка скучной бухгалтерии, которую я сделаю веселой)
Теперь давайте включим внутреннего маркетолога и посмотрим правде в глаза. Дела у Bath & Body Works идут… ну, скажем так, интересно. Во втором квартале 2022 года продажи упали на 5% по сравнению с 2021 годом. Почему? Да потому что в 2021-м мы с вами скупали санитайзеры канистрами, будто готовились к зомби-апокалипсису! Сейчас истерия спала, и у каждого в сумочке валяется тот самый PocketBac с ароматом «Тыквенный латте», который никак не закончится.
Но! Если сравнить с «доковидным» 2019 годом, то продажи выросли на целых 45%! Так что не верьте паникерам. Мы всё еще любим тратить деньги на свечки, которые жалко жечь, и лосьоны, которые так красиво смотрятся на полочке.
Ложка дегтя: без жертв не обошлось
Конечно, большой бизнес — это не только блестки и аромат ванили. Чтобы «оптимизировать процессы» (читай: сэкономить кучу денег), компании пришлось уволить около 130 человек, причем в основном начальников. Это грустно, но такова жизнь корпоративных акул. Зато сэкономили 30 миллионов долларов. Надеюсь, эти деньги пойдут на разработку крема, который реально убирает целлюлит, а не просто приятно пахнет ментолом.
Чего нам ждать? Мой прогноз
Сара Нэш, которая временно «держала руль» пока искали Джину, сказала, что новая начальница — идеальный лидер для «новой главы роста». И знаете, я ей верю. Джина Босуэлл умеет работать с многоканальными продажами (омниканальность — наше всё!), и она точно знает, как заставить нас купить пятый гель для душа, когда четыре предыдущих еще не закончились.
Сама Джина уже заявила, что видит «огромный потенциал». Еще бы! С такой базой фанатов, как мы с вами, потенциал бесконечен. Она собирается использовать «глубокие связи с клиентами» (это про нас, девочки) и инновации, чтобы сделать бренд еще круче.
Итог от вашей «подруги-эксперта»
Что я думаю? Это назначение — как глоток свежего воздуха (или пшик миста с ароматом морского бриза). Джина — мощная тетка с железной хваткой и безупречным вкусом. Она прошла огонь, воду и медные трубы бьюти-индустрии.
Мой совет: бегите в магазин сейчас. Во-первых, скоро Новый год, и наборы от Bath & Body Works — это классика жанра, когда нужно подарить что-то приличное коллеге, которую вы не очень хорошо знаете, но хотите казаться милой. Во-вторых, с приходом такого гиганта, как Джина, нас могут ждать перемены. Может, свечи станут гореть дольше? Или наконец-то вернут тот самый снятый с производства аромат огурца и дыни? Кто знает…
Главное, помните: косметика — это не просто химия в баночке. Это настроение. И судя по всему, настроение у Bath & Body Works теперь будет боевое. За Джину! ✨