С 1 марта отели и другие средства размещения обязаны возвращать гостям 100% предоплаты, если бронь отменена до дня заезда. При опоздании, незаезде или отказе в день заселения гостиница сможет удержать не больше стоимости одних суток проживания. В договоре бронирования теперь должны быть чётко прописаны параметры номера, перечень услуг, их цена и условия аннуляции. Обновлённые Правила предоставления гостиничных услуг, утверждены постановлением правительства России №1912.