Девочки, усаживайтесь поудобнее, наливайте себе чего-нибудь согревающего (можно даже какао с маршмеллоу, чтобы попасть в атмосферу) и слушайте. У нас тут грядут тектонические сдвиги в мире, где правят бал ароматические свечи с тремя фитилями и санитайзеры, пахнущие как райский сад после дождя. Bath & Body Works — тот самый бренд, ради которого мы готовы переплачивать байерам и ждать посылки месяцами, — получает нового капитана. И это не просто новость, это, я бы сказала, заявка на победу.
Кто эта женщина и почему мы должны её знать?
Знакомьтесь: Джина Босуэлл. Запомните это имя, потому что с 1 декабря 2022 года именно она будет решать, чем будут пахнуть наши дома и сумочки. Джина официально назначена генеральным директором (CEO) и членом совета директоров Bath & Body Works, Inc. И, честно говоря, глядя на её резюме, хочется встать и нервно поправить юбку. Это не просто карьера, это какой-то марафон по золотым приискам бьюти-индустрии.
У Джины за плечами более 30 лет опыта. Представьте себе: три десятилетия она рулит процессами там, где создается красота. До этого она была топом в Unilever. Да-да, в том самом гиганте, который производит примерно всё: от мыла Dove (кто не знает этот запах чистоты?) до дезодорантов Rexona, спасающих нас на беговой дорожке. С 2017 по 2019 год она отвечала там за развитие клиентов в США, управляя многомиллиардными оборотами. А до этого вообще была CEO подразделения Unilever в Великобритании и Ирландии.
Но и это еще не всё, держитесь за стулья! Джина пришла в Unilever не просто так, а через поглощение компании Alberto Culver (помните такие бренды, как TRESemmé или St. Ives? Это всё оттуда). Она там занималась глобальными брендами, маркетингом, R&D и даже дизайном упаковок. То есть эта женщина знает, почему мы покупаем баночку именно этого розового цвета, а не того, чуть более бледного.
И вишенка на торте её послужного списка: она успела поработать в Avon Products, Inc. (привет всем, кто помнит каталоги с пахнущими страницами!), в The Estée Lauder Companies (ну, тут без комментариев — тяжелый люкс и сыворотки, за которые можно продать душу) и даже в Ford Motor Company. Да, видимо, чтобы уметь рулить не только банками с кремом, но и серьезными машинами бизнеса.
Временная власть сменяется постоянной
Пока мы тут обсуждаем Джину, стоит отдать должное и Саре Э. Нэш. Эта железная леди держала оборону в кресле временного CEO с мая 2022 года. Сара останется исполнительным председателем до конца финансового года (до 28 января 2023 года), чтобы передать дела красиво и без истерик, а потом вернется к роли председателя совета директоров. Идеальный корпоративный этикет, учитесь!
Сара, кстати, в полном восторге от своей преемницы. В официальном заявлении она рассыпалась в комплиментах: «Ориентированность Джины на клиента и её страсть к созданию высокоэффективных культур делают её идеальным лидером». Перевожу с корпоративного на человеческий: Джина умеет продавать нам то, что мы хотим, еще до того, как мы поняли, что мы этого хотим, и при этом заставляет свою команду работать как швейцарские часы.
А что говорит сама Джина?
О, она настроена решительно. Джина видит «огромный потенциал» (кто бы сомневался, учитывая, сколько мы тратим на свечи Mahogany Teakwood) в укреплении связей с клиентами и инновациях. Она собирается использовать всю мощь вертикально интегрированной цепочки поставок Bath & Body Works. Звучит скучно, но на деле это значит, что наши любимые гели для душа и спреи будут появляться на полках быстрее, а новинки будут еще интереснее.
«Я с нетерпением жду возможности работать с советом директоров и талантливыми сотрудниками, чтобы ускорить лидерство компании как глобального омниканального бренда», — говорит она. Омниканальность, девочки, — это когда они достанут нас везде: в торговом центре, на сайте, в приложении и, возможно, даже во сне. ️
Немного скучных цифр (но они важны!)
Давайте посмотрим правде в глаза: бизнес — это не только блестки и ароматы ванили. Bath & Body Works отчитались о продажах за второй квартал 2022 года. Чистые продажи составили 1,6 миллиарда долларов. Да, это на 5% меньше, чем в 2021 году (когда мы все сидели дома и панически скупали санитайзеры литрами), но зато на 45% больше, чем в «доковидном» 2019-м. Так что не переживайте, компания не бедствует.
Однако, операционная прибыль упала с 384,2 миллиона долларов в 2021 году до 241,8 миллиона. Что делают корпорации в таких случаях? Правильно, «оптимизируют». К сожалению, это красивое слово означает увольнения. Компания сократила около 130 ролей, в основном руководящих. Грустно, но это жестокая реальность больших денег: чтобы сэкономить 30 миллионов долларов, иногда приходится резать по живому.
Взгляд со стороны (или почему нам это должно быть интересно)
Вы спросите: «Зачем мне это знать, если у нас Bath & Body Works официально не продается, и я заказываю эти банки через три границы?» А я вам отвечу! Смена лидера такого масштаба всегда влияет на тренды. Джина Босуэлл — мастер упаковки и маркетинга. Это значит, что скоро нас ждут новые форматы, новые безумные ароматы (надеюсь, они вернут что-то в стиле старого доброго Cucumber Melon, но в современном прочтении) и еще более агрессивное продвижение.
К тому же, Джина — пример того, как женщина может построить блестящую карьеру в мире акул бизнеса, лавируя между автомобилями (Ford) и помадами (Estée Lauder). Это вдохновляет! Она умеет считать деньги, но при этом понимает психологию женщины, которая зашла в магазин «просто посмотреть», а вышла с пакетом, полным свечей, потому что «ну была же акция 2+1!».
Финальный аккорд
Итак, что мы имеем? Бренд с 1770 магазинами в США и Канаде и более чем 360 точками по всему миру получает у руля опытнейшую львицу бизнеса. Это обещает нам новые интересные продукты и, возможно, еще более глубокое проникновение в наши сердца (и кредитки).
Мой совет дня: пока там наверху делят кресла и миллиарды, зажгите свою любимую свечу (даже если вы бережете её «на особый случай» — сегодня именно он!), нанесите на руки тот самый крем с маслом ши и почувствуйте себя королевой своего собственного маленького королевства. В конце концов, уверенность в себе — это лучший макияж, а аромат — это наша невидимая корона. ✨