Домовой чат в MAX станет обязательным с 1 сентября: что грозит управляющим компаниям за его отсутствие

За отсутствие домового чата в MAX управляющие компании могут оштрафовать на 300 тысяч рублей

В Госдуме напомнили о новых обязательствах для организаций жилищно-коммунального хозяйства, связанных с использованием отечественного мессенджера MAX. Член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский в интервью РИА Новости разъяснил порядок применения новых правил и возможные санкции за их нарушение .

Что обязаны сделать УК и ТСЖ

Согласно вступающим в силу изменениям, с 1 сентября 2026 года управляющие компании, товарищества собственников жилья (ТСЖ) и жилищные кооперативы обязаны обеспечить возможность официального взаимодействия с жителями через национальный мессенджер MAX .

Кроме того, с 17 февраля организации ЖКХ уже обязаны размещать на платформе MAX следующую информацию :

• режим работы;
• контактные телефоны;
• адреса электронной почты;
• данные диспетчерской и аварийно-диспетчерской службы.

Также необходимо обеспечить электронный обмен сообщениями с собственниками помещений .

Есть ли прямой штраф за отсутствие чата?

Александр Якубовский пояснил важный нюанс: отдельного штрафа именно за отсутствие домового чата в MAX не вводится . Однако несоблюдение новых требований может быть квалифицировано по существующим статьям КоАП РФ — как нарушение правил управления многоквартирным домом и лицензионных требований к деятельности управляющей организации .

В таком случае применяется статья 7.23.3 КоАП РФ, которая предусматривает следующие санкции :

• для должностных лиц — штраф до 50 тысяч рублей;
• для юридических лиц (самих УК и ТСЖ) — штраф до 300 тысяч рублей.

При повторных нарушениях руководителям организаций может грозить дисквалификация .

Кто будет контролировать

Контроль за исполнением утвержденных норм будут осуществлять государственные жилищные инспекции субъектов России .

Нововведения в Трудовом кодексе

Активное внедрение MAX в официальную коммуникацию не ограничивается сферой ЖКХ. Как ранее сообщалось, Минтруд России разработал законопроект о внесении изменений в Трудовой кодекс, предусматривающий использование мессенджера MAX для взаимодействия работников и работодателей с 1 сентября 2026 года .

Согласно проекту, через MAX можно будет обмениваться кадровыми документами, запрашивать справки, заключать трудовые договоры и дополнительные соглашения с использованием неквалифицированной электронной подписи . В Минтруде подчеркивают, что речь идет о добровольном способе взаимодействия, а не об обязанности .

Что это значит для граждан

Для жителей многоквартирных домов новые правила означают появление официального и прозрачного канала связи с управляющими организациями. Обращения, направленные через MAX, будут иметь документально зафиксированные ответы, что повышает прозрачность работы УК и ускоряет обработку жалоб . Участие собственников в чатах остается добровольным