22 февраля
Ну что, после двух дней выходных — обратно в рабочий режим.
Выспался, проснулся рано и наконец-то дошёл до зала. Две недели пытался дойти до него. Совместно с ChatGPT накидали программу тренировок — задача добавить силовые, так как хочу больше энергии и быстрее восстанавливаться после нагрузок.
Дальше завтрак, планирование, и сразу несколько собеседований подряд. Одно — прям интересное. Кандидат с опытом и конкретными результатами за спиной. После него были ещё несколько— и на фоне сильного кандидата уже через 5–10 минут всё понятно. Разный уровень чувствуется моментально.
Далее продолжил обучение по HR. Хочу ближайший месяц посвятить обучениям выстраиванию команды и управление. Оттуда хочу зафиксировать пару мыслей.
В любой компании есть точка масштабирования людей. Один или несколько отделов, которые реально генерируют рост. Убери их — и выручка перестанет идти. Все остальные отделы, включая руководителей, по сути обслуживают их.
Если взять УК ПивМастер. Точка масштабирования — менеджер по продажам франшизы. Он продаёт — сеть растёт. И второй блок — отдел сопровождения. Они помогают партнёрам расти, и через это растёт роялти. То есть продажи + сопровождение = рост компании. Остальные функции — топливо для этих двух направлений.
С УК картина понятна.
А вот с розницей я задумался. В магазине ПивМастер выручку генерят продавцы. Нет продавцов — нет выручки. Снабжение, IT, бухгалтерия, руководители — всё это поддержка, чтобы у продавца был товар, система работала и покупатель приходил. Значит, логично усиливать именно эту точку. Качать продавцов, их эффективность, их количество — и через это расти. Но пока до конца не понимаю, правильная ли эта точка масштабирования.
Ещё одна мысль из обучения. Тот, кто продаёт продукт, и тот, кто его производит, не должны слишком глубоко общаться. Продажника не должны волновать внутренние проблемы продукта. Задача продажника генерить выручку, а производственника исполнять обязательства. Если продажник начнет вникать во все нюансы и сложности производства, он начнет их транслировать на свои продажи, далее теряет веру — падают продажи. Производственниками я здесь называют всех, кто обслуживает клиентов.
Рост — это не про «делать больше».
А про то, чтобы понять, где именно крутится шестерёнка, которая двигает всё остальное.
51/365
