Мы вроде говорим с человеком на одном языке, но всё равно не слышим друг друга — это является одной из причин конфликтов и ссор в отношениях. Почему так происходит? Порассуждаю в этой статье на эту тему.
С точки зрения психологии есть несколько причин, почему мы не слышим или нас не слышат в разговоре:
- Мы озабочены собой, и нам совсем не интересен другой человек. Мы можем выдерживать паузу в разговоре, делать вид, что слушаем, но на самом деле выжидать момент, чтобы сказать самому. Пока собеседник говорит, мы уже формируем свои комментарии, вспоминаем личные истории, оцениваем его слова, ищем аргументы или возражения. В результате внимание переключается с содержания на внутренний диалог. Мы не пытаемся понять и услышать другого — нам важно «разместиться» самим в пространстве диалога.
- Когда у нас нет навыка говорить открыто о том, что мы действительно думаем, хотим и чувствуем, мы склонны говорить одно, делать другое, хотеть третьего и ожидать, что другой человек должен точно понять и определить наши потребности, но люди не экстрасенсы.
- Когда внешний мир воспринимается как небезопасная среда, мы ожидаем опасности, ждём, что кто-то обязательно обидит, сделает больно или будет винить в чём-то — мы всегда будем настороже, находиться в обороне. В общении это будет проявляться ощущением тревоги и напряжения. В таком состоянии сложно расслабиться и услышать другого человека: вся психологическая энергия будет уходить на обслуживание тревоги.
- Получаемую информацию мы всегда пропускаем через свой фильм восприятия. Одни и те же слова могут вызывать разные ассоциации. Без уточнений и вопросов легко возникнет недопонимание, что также может привести к конфликту.
Когда мы учимся слышать и слушать, меняется не только общение, но и отношения. Возникает доверие, снижается напряжение, появляется ощущение, что тебя понимают. А это, пожалуй, одна из самых важных человеческих потребностей.
Через общение мы удовлетворяем свои потребности в желании быть видимыми и значимыми для другого человека. Умение говорить открыто, без оскорблений и обвинений, помогает нам строить близкие и доверительные отношения.
Автор: Лариса Дегтярь
Психолог, TA Сепарация Самооценка
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru