Рассказываем, какие инструменты платформа предлагает обычным пользователям, авторам контента и бизнесу, и чем она выделяется на фоне других приложений для общения. И как мы его попробовали в DIGIPOLIS.
В 2025 году в России запустили новый мессенджер MAX. Разбираемся, какие возможности он даёт пользователям и что предлагает создателям контента и компаниям.
Что же такое мессенджер MAX?
MAX - это российский мессенджер, его называют национальным коммуникационным сервисом и частью большой экосистемы VK.
Задача MAX - стать единым окном для повседневных задач: от переписки с друзьями до рабочих вопросов и оформления госуслуг. Платформа постепенно обрастает полезными интеграциями, ботами и бизнес-инструментами, превращаясь в суперприложение.
Интерфейс современный интуитивно понятный - он напоминает Telegram, так что разберётся каждый.
Набор функций здесь стандартный для мессенджеров, но есть и свои фишки. Например, «Безопасный режим» - если его включить, писать вам смогут только те, кто есть в вашей телефонной книге.
Важно: зарегистрироваться в Max можно только по российскому номеру телефона.
Возможности MAX для обычных пользователей
Личная переписка. Всё стандартно: можно обмениваться сообщениями с теми, кто уже в MAX. Найти собеседника легко через синхронизацию контактов или добавить вручную. Если друга пока нет в приложении - отправьте ему приглашение по ссылке.
В чатах доступны текстовые сообщения, фото, видео, файлы, стикеры, голосовые и видеосообщения, геолокация и контакты.
Удобно, что диалоги можно сортировать по папкам. А в чате «Избранное» - сохранять важное для себя.
Групповые чаты. Их создание ничем не отличается от других мессенджеров: добавили участников, дали название - и можно общаться всей командой, кидать файлы и обсуждать проекты.
Звонки. В разделе «Звонки» легко набрать контакт и поговорить с видео или без. Можно переключаться на динамик или громкую связь.
Групповые созвоны. Max поддерживает и видеоконференции. Чтобы собрать участников, нужно разослать им ссылку. Каждый сам решает - включать камеру или оставаться только на audio.
Денежные переводы. Уникальная для мессенджеров функция - отправлять деньги прямо в чате. Работает через СБП, но есть условие: вы должны быть в контактах друг у друга.
Пока доступны переводы из ограниченного списка банков. В приложении обещают скоро расширить список.
Цифровой ID. Это ваш электронный паспорт, который создаётся на основе данных с «Госуслуг». Выглядит как динамический QR-код в профиле - его можно показывать на кассах самообслуживания при покупке товаров 18+.
После подключения в профиле автоматически появятся данные паспорта, СНИЛС, ИНН и полиса ОМС.
Оформить ID могут только совершеннолетние с подтверждённой учёткой на «Госуслугах» и биометрией в Единой биометрической системе. Документ привязан к конкретному устройству - при смене телефона придётся оформлять заново.
«Сферум» уже внутри. Платформа для школ и родителей теперь встроена в мессенджер. Войти в «Сферум» можно через аккаунт MAX - профили синхронизируются автоматически.
После входа открываются школьные чаты, расписание, домашка, документы и видеозвонки для уроков и собраний.
Бесплатный GigaChat. Искусственный интеллект от VK доступен всем пользователям сразу - искать и подключать его не нужно. Чат с нейросетью висит в общем списке диалогов.
GigaChat умеет писать тексты, рисовать картинки, расшифровывать голосовые, анализировать документы и видео и отвечать на любые вопросы.
Боты. В MAX уже немало полезных ботов - и государственных, и коммерческих. Они помогают решать вопросы без перехода на сторонние сайты.
Каналы. Подписывайтесь на интересные каналы, читайте посты и ставьте реакции. Искать их можно вручную или через подборку от самого приложения.
Инструменты MAX для блогеров и бизнеса
MAX предлагает и возможности для продвижения. Правда, пока они доступны только верифицированным авторам и компаниям.
Как создать канал. Чтобы завести канал в MAX, нужно уже иметь подтверждённое сообщество во «ВКонтакте», «Одноклассниках», «Дзене» или Telegram с отметкой «А+» от Роскомнадзора (для каналов с аудиторией от 10 тысяч человек).
Заявка подаётся через @channel_bot. Нужно выбрать платформу с подтверждённым каналом и отправить ссылку. После проверки канал создадут автоматически - с тем же названием, аватаром и описанием. Поменять их нельзя.
Публикация контента. Админы могут выпускать посты с текстом, фото, видео и файлами. Комментариев под постами пока нет, но реакции включить можно.
Создание ботов. Бизнес может завести своего бота, но только юрлица и ИП. Регистрация - через @MasterBot. Компания выбирает ник, название и получает токен для доступа к API.
Боты в MAX умеют всё стандартное: отправлять сообщения, принимать запросы, работать с кнопками и файлами. Через API можно строить сложные сценарии автоматизации.
Кейс DIGIPOLIS CRM: как мы создали канал и бота в MAX
Называть нас пионерами в освоении новой платформы не будем, но у DIGIPOLIS CRM уже есть свой канал в MAX и создали чат-бота, чтобы на практике оценить потенциал мессенджера.
В своем канале публикуем новости о развитии продуктов, реальные кейсы и полезные материалы о CRM и не только. Подписчики канала в числе первых узнают об обновлениях и новых возможностях интеграции.
Но главный технический эксперимент - чат-бот DIGIPOLIS CRM в Max. Перед разработчиками стояла задача сделать его интерфейс и логику максимально привычными для пользователей. И это удается - бот в Max получается точно таким же по удобству и функционалу, как существующий бот в Telegram.
Развитие платформы
Мы не планируем останавливаться на достигнутом. Аудитория мессенджера растёт, экосистема VK даёт широкие возможности для интеграций, а значит, у MAX огромный потенциал.
Это полноценная среда для ведения бизнеса. Мы быстро развернули там бота с полным функционалом - это подтверждает техническую зрелость платформы. И мы будем его развивать дальше: добавлять новые сценарии, интеграцию с нашей CRM и использовать все свежие инструменты, чтобы выстраивать доверительный диалог с клиентами».