Мошеннические кол-центры применяют сложные многоходовые сценарии с большим числом участников для обмана граждан. Об этом 22 февраля сообщили в управлении по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий (УБК) МВД России.
«Никаких звонков из «службы безопасности банка», прямых требований «перевести деньги на безопасный счет» или «назвать код». Мошеннические кол-центры выстраивают сложные «спектакли» с десятками участников, постоянно повышающимися ставками и проверенными психологическими приемами», — говорится в Telegram-канале ведомства.
По данным управления, стандартная модель включает несколько этапов. Сначала потенциальную жертву добавляют в групповой чат, оформленный как рабочий. В нем используются реальные фамилии, фотографии и деловой стиль общения, обсуждаются документы и внутренние вопросы. Это создает ощущение легитимности и коллективной нормы.
Затем в переписке появляется ссылка на якобы государственный сервис или бот для подтверждения данных. Пользователю предлагают пройти проверку, а другие участники демонстрируют успешное выполнение действий. В МВД пояснили, что передача информации не всегда дает доступ к аккаунтам: главная цель преступников заключается в том, чтобы вывести человека в управляемое состояние.
После этого тон общения резко меняется. Появляются сообщения о входе в аккаунт на «Госуслугах», попытках оформить доверенности или микрозаймы. Потерпевшего убеждают, что его средства находятся под угрозой. Далее к разговору подключается человек, представляющийся сотрудником казначейства, технической поддержки или правоохранительных органов.
Гражданину предлагают самостоятельно связаться по указанному номеру и обещают помощь, одновременно усиливая давление. Ему могут сообщать о якобы переводе денег в запрещенные организации и риске уголовного преследования. Финальным этапом становится убеждение перевести средства под предлогом блокировки операций, декларирования или проверки их происхождения.
В УБК МВД 20 февраля сообщили, что сервисы «пробива» использовались иностранными кол-центрами в мессенджере Telegram. Отмечалось, что за месяц эти кол-центры совершили более 13 тыс. преступлений, ущерб от которых достиг свыше 15 млрд рублей.
Все важные новости — в канале «Известия» в мессенджере МАХ