Большинство людей терпеть не могут критику. Наше уязвимое эго плохо и болезненно переносит внешнюю оценку действий.
Чтобы смягчить ситуацию, критику маскируют под разные "вкусные" названия: обратная связь, дать фидбэк, зона роста. Но не всегда это помогает.
Я прекрасно помню свои приступы ярости, когда коллеги напихивали полную корзинку "фидбэка" по моим кривым текстам или тупым презентациям. Через боль вносил исправления и спустя время понимал, что они были правы.
Потому что критика - это один из немногих инструментов, который позволяет человеку стать лучше, а бизнесу - сильнее.
Поэтому важно выстраивать в компании правильное отношение к критике.
- Учиться давать конструктивную обратную связь.
- Уметь получать обратную связь от коллег.
- И отслеживать позитивные изменения, которые были внесены по итогам критики.
Хорошо: "Мне нравится презентация. А на слайде 10 есть вещи, которые можно улучшить. Обрати внимание на это, это и это".
Плохо: "Твоя идея полное г. Как ты вообще проработал столько лет на этой должности?"
Хорошо, когда в команде умеют воспринимать критику и давать обратную связь. И плохо - когда этой культуры нет.
Как говорится, фидбек из э гифт. А дареному фидбеку в зубы не смотрят.