Женщина объяснила, что при покупке у продавца были предоставлены все необходимые сертификаты. Однако впоследствии товар и его продавец исчезли с площадки. В момент взрыва во время использования телефона рядом находился трехлетний ребенок, и женщине удалось оттолкнуть его в сторону, но она получила ожог руки. После первого взрыва устройство продолжало выделять дым и искры, что вынудило женщину попытаться вынести его в ванную, чтобы засунуть в воду. Дым был настолько интенсивным, что соседи подумали, что в квартире возник пожар. Пострадавшая также отметила, что, как выяснилось, случаи с взрывами этой модели уже имели место ранее. Известно, что данный продавец реализовал подобные устройства еще 62 покупателям.