Алиса, за что Яндекс списывает с меня каждый месяц по 450 руб?
Нет ответа :-)
«Я не могу ответить на этот вопрос». Знакомая фраза? Миллионы россиян слышат её каждый день, но продолжают платить. По последним данным, количество подписчиков Яндекс Плюса достигло 45 миллионов человек . Это почти треть населения страны. Вы помните вообще, что на старте подписка стоила 169 рублей, а сейчас — 449? Подорожание в три раза, о котором многие даже не заметили.
В этом материале разбираемся, как Яндекс подсадил нас на иглу подписок, почему мы платим годами и почему нельзя просто взять и отписаться от этого грёбаного Плюса. А в конце расскажем, из-за какой мерзкой фишки Amazon оштрафовали на 2,5 миллиарда долларов, а Яндексу всё сходит с рук.
Как это начиналось: 169 рублей за полный комфорт
Давайте отмотаем на семь лет назад, в 2018 год, когда всё было устроено по-другому. Вы могли спокойно слушать музыку на Яндексе бесплатно, смотреть кино на любом сервисе, ездить на такси без всяких баллов и программ лояльности. Каждый сервис существовал сам по себе. Подписался — отписался, надоело — ушёл к конкуренту. Это была полная свобода выбора.
Для Яндекса это была головная боль. Им нужна была липучка — что-то, что приклеит вас к их экосистеме настолько крепко, чтобы мысль об уходе даже в голову не приходила. И 29 мая 2018 года Яндекс сделал анонс: новая подписка Яндекс Плюс за 169 рублей.
Подписка выглядела очень сладкой. Скидки на такси, музыка без рекламы, Кинопоиск в подарок. И всё это дешевле чашки кофе. Конечно, я купил. А кто бы не купил?
Интересный факт: на старте изначальные 10% скидки на поездки в такси давались не за счёт Яндекса, а за счёт водителей. Водители массово сбрасывали заказы с Плюсом, потому что выполнять их было невыгодно. Но в пресс-службе заявили, что мы всё не так поняли: водители будут зарабатывать больше, так как люди станут выбирать тарифы подороже.
Пробный период на 90 дней: ловушка привычки
Есть такая штука, наверняка известная: привычка формируется примерно за 21 день. Так вот, Яндекс даёт вам не 21 день, а 90. В четыре раза больше, чем нужно, чтобы поведение закрепилось намертво . За три месяца вы уже говорите Алисе: «Включи, пожалуйста, музыку» вместо того, чтобы самому что-то искать. Уже ждёте кэшбэк баллами за каждую поездку. Уже забыли, что реклама вообще когда-то была посреди трека.
Когда пробный период заканчивается, 169 рублей — это уже не расход, а плата за сохранение комфорта, к которому вы приросли. Классическая схема: первая доза бесплатно. Приманка сработала.
В продолжение:
- Физический крючок: Яндекс Станция в вашем доме
- Семейный тариф: отписаться — значит предать близких
- Незаметное подорожание: история лягушки в кипятке
- Почему конкуренты проигрывают: феномен Кинопоиска
- 2300 баллов, которые нельзя бросить
- Квест на выживание: сколько экранов нужно пройти, чтобы отписаться
- Амазоновский прецедент: 2,5 миллиарда за тёмные паттерны
Подпишитесь на канал "Умен и богат: жизнь как у Дурова" - все самое главное о здоровье, технологиях и деньгах
Читайте еще:
1-ый крупный банк РФ из топ-10 стал убыточным из-за многомиллиардных неплатежей по кредитам. МКБ в глубоком минусе
СМИ: осталось 3-4 месяца до финансового кризиса в России: буря в экономике РФ к лету 2026 года