20.02.2026 был подписан президентом и опубликован закон, обязывающий операторов отключать связь по требованию ФСБ (Федеральный закон от 20.02.2026 № 33-ФЗ «О внесении изменений в статьи 46 и 68 Федерального закона «О связи») и освобождающий их от ответственности за такое отключение.
Поскольку в тексте закона не указано иного, то он вступает в силу по истечение 10 дней после его официального опубликования, то есть с 03.03.2026.
Распространяются положения внесенных изменений как на мобильную связь, так и на стационарный интернет.
Новый закон внес всего два изменения:
- дополнение перечня обязанностей операторов связи обязанностью «приостановить оказание услуг связи при поступлении требований от органов федеральной службы безопасности в случаях, установленных нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации»;
- дополнение статьи об ответственности за нарушение законодательства в области связи пунктом о том, что «оператор связи не несет ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств по договору об оказании услуг связи, если ненадлежащее исполнение таких обязательств связано с выполнением оператором связи требований органов федеральной службы безопасности».
Не будем касаться вопросов политики, и того, что случаи, когда такое отключение возможно, еще не определены законодательством: до 3 марта времени много, чтобы определить и утвердить, тем более, что интернет ведь начали ограничивать задолго до принятия этих изменений.
Посмотрим на эти изменения исключительно с точки зрения ранее осуждавшегося вопроса о праве абонента связи на получение компенсации при отключении/ограничении интернета.
Лишил ли новый закон нас, как абонентов связи, права требовать компенсацию за период отсутствия интернета, когда освободил операторов связи от ответственности?
Нет.
Вы по-прежнему вправе требовать перерасчета стоимости оказания услуг связи (в частности, доступа в интернет) за период ее отсутствия (даже если она была отключена по требованию ФСБ).
Почему?
Так что подружитесь с «белым списком» приложений и сайтов, которые работают при отключении/ограничении мобильного интернета: за нарушение стороной (в данном случае - стороной договора об оказании услуг связи) своих обязательств по договору.
Да, вы не можете взыскать с оператора связи дополнительные убытки, которые вызваны отключением связи, так как это не его вина, а необходимость соблюдения требования закона.
Но вы по-прежнему не обязаны платить за тот период, когда услуга связи вам не была оказана или была оказана не в полном объеме.
В Правилах оказания телематических услуг связи (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607) ничего не изменилось:
- оператор связи не вправе требовать плату за оказание телематических услуг связи за тот период, в течение которого оказание телематических услуг связи приостанавливалось в соответствии с законодательством Российской Федерации (пункт 39 Правил);
- абонент (пользователь) вправе потребовать возврата средств, уплаченных авансом за пользование телематическими услугами связи, за период, когда отсутствовала возможность пользования такими телематическими услугами связи не по вине абонента (пользователя) (пункт 56 Правил).
Так что подружитесь на будущее с «белым списком» приложений и сайтов, которые работают при отключении/ограничении мобильного интернета:
Но не забывайте при этом и о своих правах, как абонента связи.
Это как и с авиакомпаниями, которые не несут ответственности за отмены и задержки рейсов при закрытии воздушного пространства, но обязаны вернуть деньги за авиабилет и соблюсти все права пассажира.