Эти три "флага" кажутся мелочью, которую проигнорировать можно. Но мало кто осознаёт их урон: от отсутствия продаж до нарушения коммуникации с потребителями. Если вы нажали на эту статью - то читайте это сейчас. Мало кто об этом пишет.
Перед этим я представлюсь:
Привет! Я, Диана Андреева, графический и бренд-дизайнер, а также автор канала.
Помогаю бизнесу, экспертам и предпринимателям продавать через визуальную коммуникацию
1. Некачественные фото товаров/услуг
Что я подразумеваю под плохой фотографией:
- Неудачный формат фотографии: 1:2 и 16:9
- Не равномерно падает свет на вещь или его вовсе нет
- Проигрышное месторасположение товара
От фотографии человек принимает решение в первые 3 секунды - кликать или пролистать. За эти секунды эта фотография должна зацепить глаз, вызвать эмоцию, потом кликнуть на вкладку с ней, а затем покупка этой вещи или услуги у вас.
Как нам такие сделать?
Самим
- Иметь у себя телефон с хорошей камерой, портативный свет, штативы на свет и камеру.
- Найти фотозону
Не обязательно в фотостудии. Присмотрите хорошие места дома, на улице, природе и др. - Научится пользоваться фотошопом и нейросетью (хотя после неё иногда "ляпы" правлю в Фотошопе)
Или... Доверьте эту задачу фотографу
2. Не заинтересованность сотрудников в собственной работе
Не видит себя членом ещё одной "семьи" (в компании)
Часто они заинтересованы больше собой и неохотно участвуют в жизни компании, в которой работают.
Рассуждения по второму флажку завершаются. К моей специализации не относится. В этом глубже разбираются HR-специалисты.
3. Затуманенность некоторых деталей взаимодействия с вами
Затуманенностью называю:
- Не понятный путь клиента к покупке
- Недосказанность (по условиям доставки, о стоимости доп. услуг, составе продукта и др.)
- Оказание услуг на крупный чек на "добром слове". Без заключение договора.
Всё должно быть прозрачным. На сколько можно. Ведь доверие - это важное составляющее всего.