В данном кейсе подробно рассказываем о результатах 3 месячной работы Авито в сфере тортов на заказ. Описываем все проблемы, сложности и нюансы при продвижении такого типа бизнеса на Авито.
- - - - -
Агентство LiteLab Аgency - мы помогаем бизнесу увеличивать продажи на Авито. За последний год наша команда работала с 50+ различными нишами: в товарах, услугах, вакансиях.
В своем телеграм канале пишем самое важное, что нужно знать при продвижении на Авито, делимся кейсами и факапами агентства, создаем гайды, чек листы и шаблоны для работы с площадкой.
- - - - -
Кто клиент?
Небольшая компания, которая занимается изготовлением тортов на заказ для праздников Москве. Рабочее место клиента находится в одном из районов Москвы - это не кондитерская и не кофейня, а просто арендованное помещение под производство. То есть никакого трафика “с улицы” у них нет.
Компания работает более 3 лет. Ведет Авито, социальные сети, перегоняют трафик в группы WhatsApp и Telegram. Также в этих мессенджерах крутят сторис для всей базы клиентов, которые уже делали заказы.
Точка А
Как уже говорилось выше, компания размещается на Авито уже около 3 лет, всегда вели рекламный бюджет самостоятельно (как признались потом, читали наш Telegram-канал (больше года). Однако в середине 2025 года столкнулись с проблемой: просмотры падают, конверсия снижается, контактов становится меньше, а их стоимость растет.
К нам обратились в ситуации, когда средняя стоимость лида на одном аккаунте составляла уже 1200 рублей, а стоимость лида на втором - 650 рублей.
Данные за сентябрь 2025 года по обоим аккаунтам клиента в сфере тортов на заказ в Москве.
Какая была задача?
Задача звучала так:
- снизить стоимость контакта до предельных 400 рублей.
- вернуть количество контактов к предыдущим показателям по году - около 200 контактов в месяц суммарно с двух аккаунтов.
Мы взяли проект в работу, заранее обговорив с клиентом, что сможем снизить стоимость контакта на 25-30% в течение 2-ух месяцев работы, но нам нужен бюджет минимум 40к на каждый аккаунт. Работу начали с ноября.
Как решали задачу?
1. Погружение в проект.
Ознакомились с брифом, проанализировали конкурентов и погрузились в тонкости и нюансы такого бизнеса. До этого у нас не было похожего направления, поэтому погружение фактически было с нуля.
2. Анализ предыдущей статистики.
Сделали детализацию кабинетов на основе статистики за последние 3 месяца и за последний год.
Ранее клиент размещался только по Москве. Учитывая, что их мини-производство находится на востоке Москвы, мы предложили начать публиковать объявления по восточным районам МО, куда 30-40 минут езды от клиента. У клиента есть собственный курьер на автомобиле, и согласно вводным было около 30% заказов приходилось на МО - города восточного направления.
3. Пересбор ключевых слов.
С нуля собрали все семантическое ядро с помощью Яндекс Вордстат и Аналитики спроса на Авито, чтобы проверить все ключевые поисковые вхождения и запросы, по которым потенциальные клиенты ищут такую услугу.
В процессе поняли, что есть 3 высокочастотных запроса, которые пользователи вбивают в Яндексе и на Авито чаще всего:
- торт на заказ
- свадебный торт
- торт на день рождения
Исходя из этого собрали смешанные заголовки объявлений, чтобы при платном продвижении попадать в большинство запросов по тортам.
Пример одного из заголовка в объявлении: “Торт на день рождения, торт на заказ”.
Также все ключевые слова аккуратно вписали в текст для того, чтобы дать алгоритму Авито понимание по каким запросам, имеющимся на площадке нас показывать.
4. Работа с контентом
Посмотрев на конкурентов, оценив более 100 предыдущих контактов на аккаунтах клиентов, изучив бриф и помучив клиента, мы решили полностью пересобрать весь контент.
ТОП вопросов клиентов в сфере тортов на заказ:
- сколько стоит?
- на сколько персон?
- сможете сделать 1 в 1, как на фото?
- когда сможете привезти, мне нужно срочно
- какие есть начинки?
Мы сделали акцент на визуалах тортов по категориям: свадебные, на день рождения, для детей, с популярными персонажами мультфильмов и кино (железный человек, маша и медведь и прочее), торты с приколами и прочее. Собрали в каждом объявлении коллажи таких тортов + вынесли на креативы все основные вопросы.
Бонусом, оценивая ответы клиента в чатах на запросы, сразу подготовили ссылки на фотографии тортов в социальных сетях клиента по данным категориям и сделали креатив с начинками.
Теперь, когда клиент получал сообщение - он сразу выяснял тематику, например, нужен торт на день рождения ребенка 5 лет, направлял ссылку на 100+ фотографий тортов, которые они делали в данной тематике, и отправлял креатив с начинками, уточняя, есть ли у заказчика на что-то аллергия.
Также мы заметили, что многие покупатели кидают фотографии тортов с Pinterest, поэтому вписали в текст и креативы, что готовы делать по примерам из этой соц.сети.
5. Перенастроили платное продвижение выбранных нами объявлений на Авито, с помощью биддера ставок (программа, которая помогает автоматически подбирать и корректировать ставку и удерживать объявления в заданных позициях в поисковой выдаче).
Точка Б - результаты первого и последующих месяцев работы
С учетом нашей изначальной договоренности с клиентом, что для снижения стоимости контакта и возврата к прежним показателям нам понадобиться не менее 2-ух месяцев, выполнив описанные выше действия, мы получили следующие результаты уже в октябре, первом месяце работы.
Результаты нашей работы с 1 ноября по 30 ноября 2025 года (суммарно 2 аккаунта):
Просмотры: 4 762
Стоимость просмотра: р. 26,85
Контакты: 460
Конверсия из просмотра в контакт: 10,3%
Рекламный бюджет: р. 95 450
Стоимость контакта: р. 250
Из показателей видно, что в сравнении с сентябрем 2025 года (месяц, когда клиент понял, что нужно точно что-то менять), мы за первый месяц работы пришли к необходимым результатам, которые требовались клиенту.
Ниже делимся статистикой за период работы с октября 2025 по январь 2026 года.
Количество отзывов за данный период работы выросло на 40 штук на одном аккаунте и на 70 штук на втором аккаунте. В планах удержать нынешнюю стоимость контакта, при этом наращивая их количество.
Подписывайтесь на наш телеграм канал - кейсы по нашей работе там выходят чаще. Показываем не просто цифры "до/после", но и делимся фишками по работе с Авито.
Не можете разобраться с Авито или хотите увеличить эффективность канала продаж?
Приходите к нам на бесплатный аудит.
В нем точно есть 3 весомых плюса:
- Сделаем анализ ниши, подсветим точки роста, если у вас уже есть аккаунт на Авито или посчитаем, во сколько обойдётся вам выход на площадку. Мы подробно анализируем данные, которые собраны в аудите, обращаем внимание на плюсы и минусы конкурентов, чтобы вы понимали что к чему. Если спроса нет и заходить не нужно - так вам и скажем.
- Не просто голая теория, а цифры, подтвержденные актуальной практикой. В демо-формате устроим экскурсию по аккаунту одного из клиентов в аналогичной для вас сферы в режиме работы здесь и сейчас.
- Это для вас бесплатно и ни к чему не обязывает. Только конкретика, никакой воды и агрессивных продаж. Денег не потратите, про канал продаж узнаете, плюсы точно получите.
Записаться к нам на аудит можно по ссылке.