Canva упрощает создание профессионального дизайна. Раньше, чтобы создать индивидуальные и красивые визуальные материалы, нужно было нанимать дизайнера. Теперь программное обеспечение на основе шаблонов сделало дизайн доступным для всех. Как результат, компания значительно выросла: с момента запуска в 2013 году у проекта более 130 млн активных пользователей в месяц из 190 стран, которые создали в сумме более 13 миллиардов дизайнов.
Сообщество играет ключевую роль в этом росте. Активные пользователи Canva любят создавать и делиться образовательными материалами на платформе, а программы сообщества усиливают главный цикл роста.
В этой статье разбираем, как сообщество стимулирует рост Canva и какие активности на это влияют.
Что вас ждет:
- История происхождения: как появились Canva и сообщество дизайнеров
- Ключевые стратегии роста: как программы сообщества влияют на рост продукта и обеспечивают быстрое масштабирование.
- Глобализация: как Canva использует сообщество, чтобы выходить на локальные рынки по всему миру.
- Отдача от сообщества: какую ценность Canva создаёт для участников и как это помогает компании.
Глобальный феномен, который начался со… школьных альбомов?
Идея Canva родилась в 2007 году. Обучаясь в Университете Западной Австралии, Melanie Perkins обучала других студентов работе с инструментами дизайна типа InDesign и Photoshop. Вскоре её стало раздражать, насколько сложным в использовании было такое программное обеспечение. Она хотела сделать программы для дизайна простыми и по умолчанию ориентированными на совместную работу, и начала формировать своё видение будущего издательского дела. Однако, как говорит сама Melanie: «бросать вызов крупнейшим компаниям в мире не казалось особенно логичным шагом… поэтому вместо этого я решила применить эту концепцию к школьным выпускным альбомам и дать студентам и учителям в Австралии возможность легко проектировать и печатать их самостоятельно».
Вместе со своим парнем Cliff Obrecht они основали Fusion Books, работая из гостиной своей мамы. Сначала это был сайд-проект, которым они занимались по вечерам и выходным, но это скромное начало стало началом для того, что позже превратилось в Canva.
За пять лет Fusion Books стала крупнейшей компанией по выпуску школьных альбомов в Австралии и вышла также на рынки Франции и Новой Зеландии.
Затем к ним присоединился Cameron Adams, став третьим сооснователем, и его авторитет в Кремниевой долине дал им то, что было необходимо для привлечения венчурного капитала.
Параллельно они начали работу над продуктом, в центре которого находилась галерея шаблонов, что делало работу с дизайном проще и куда менее пугающей, чем пустой лист в традиционных дизайнерских программах. Это важный момент: пользовательское тестирование показало, что отточить функционал продукта — это лишь полдела. Нужно было дать пользователям уверенность в собственных силах создания дизайна.
«Довольно быстро стало ясно, что людям мешают создавать отличные дизайны не только инструменты, но и собственное убеждение в том, что они не умеют заниматься дизайном».
Они отложили запуск более чем на год, решая эту проблему за счёт доведения до идеала онбординга, который был сфокусирован на эмоциональном пути пользователя и устранении внутренних барьеров в процессе работы.
В итоге первая версия Canva вышла в 2013 году.
Привлечение нескольких высокопрофильных инвесторов обеспечило проекту ранние публикации в прессе, что собрало в список ожидания 50 тысяч человек. Одновременно с запуском продукта была представлена серия бесплатных интерактивных уроков, которые помогали пользователям освоить базовые навыки дизайна. Этот фокус на образовании с тех пор стал неизменной частью их стратегии выхода на рынок: они начинают с предоставления ценности, а не с попыток что-то продать.
Спустя 7 месяцев после старта на платформе было создано уже 1,5 миллиона дизайнов.
«Люди твитили про Canva как безумные, начинали вести блоги о Canva, даже создавали собственные гайды и воркшопы по Canva».
И рост продолжался. К октябрю 2014 года 1 миллион пользователей поделились изображениями, созданными в Canva, в соцсетях, блогах и по электронной почте. К августу 2015 года это число достигло 4 миллионов. А к 2017 году они также привлекли около 294 000 платящих клиентов и стали доходными.
Canva — продукт для массового рынка. Любой пользователь от малого бизнеса, студентов и учителей до независимых криэйторов и компаний из списка Fortune 500 может получить от него пользу. Но для начала, как отмечает Zach Kitschke (один из первых сотрудников и нынешний директор по маркетингу), они определили группу людей с максимально частой потребностью в визуальном контенте: «SMM-специалисты и создатели контента… именно на этом сообществе мы решили сфокусироваться в первую очередь».
Они сфокусировались на этом, доведя до идеала продуктовый опыт в типовых сценариях использования: создание постов для соцсетей и графики для Twitter, Pinterest и Facebook. Команда создала шаблоны, для лёгкого старта работы, начала вести блог о трендах в соцсетях, а также активно посещать профильные ивенты и конференции.
Фокус на этом сегменте запустил виральный эффект: внутри команд пользователи приглашали коллег для совместной работы, а после публикации контента срабатывало «сарафанное радио» — люди видели классную графику в соцсетях и спрашивали, в чём она сделана. Это и стало их основным двигателем роста.
«Большая часть нашего роста пришла через сарафанное радио и то, что наши пользователи рассказывают о нас».
Этот эффект подхватил Guy Kawasaki, присоединившись к Canva в 2014 году. Guy наиболее известен своей ключевой ролью главного евангелиста Apple в девяностые. Он принёс не только одобрение к тому, что создавала Canva, но и помог утроить пользовательскую базу за два месяца. Рассказывая о Canva своей многомиллионной аудитории в Twitter, он распространил информацию среди влиятельного круга фаундеров, руководителей и инвесторов, попутно обеспечив проекту массу публикаций в СМИ.
Темпы роста не снижались ни на минуту. Сегодня Canva оценивается в 40 миллиардов долларов США и привлекла более 572 миллионов долларов инвестиций.
Начав с небольшого проекта Fusion Books, прежде чем масштабироваться до Canva, они сформировали глубокое понимание болевых точек клиентов, что позволило им создать исключительный пользовательский опыт. В сочетании с щедрым бесплатным тарифом это обеспечило быстрый рост продукта. Но ещё одна ключевая причина успеха — все в компании сосредоточены на росте. Как подчеркивает Melanie, «каждый сотрудник работает либо над долгосрочными инициативами роста, либо над краткосрочными оптимизациями», и команда по работе с сообществом — не исключение. Сообщество в Canva берёт за основу главный механизм «сарафанного радио» и выводит его на новый уровень.
Усиление роста через сообщество
Сообщество Canva, впервые сформированное в 2016 году, сегодня насчитывает более 850 000 участников и более 150 «Canvassadors» — суперпользователей Canva. Как объясняет Cameron:
«Инвестиции времени и ресурсов в создание сообщества вокруг Canva оказались чрезвычайно ценными... Мы развивали это через онлайн-сообщества вроде Canva Design Circle, через проведение воркшопов для некоммерческих организаций, а также через специальные программы для учителей и студентов, расширяя наши образовательные сообщества».
Около 80% их активности происходит онлайн, и все усилия сосредоточены вокруг семи основных программ:
- Design Community (Сообщество дизайна). Главное пространство для всех пользователей Canva, где обсуждаются вопросы, связанные с платформой или дизайном в целом. Только в этой группе 350 тысяч участников.
- Canva Champions (Чемпионы Canva). Существовали для поддержки и объединения партнёров Canva, чтобы помочь им развивать свой бизнес и распространять информацию о продукте.
- Canva Verified Experts (Верифицированные эксперты Canva).
Лидеры и эксперты в своих сообществах, которые получают ранний доступ к новым функциям продукта. - Canva Creators (Авторы Canva).
Программа позволяет авторам по всему миру создавать, публиковать свои дизайны на платформе и зарабатывать на них. - Canva Education Creators (Создатели образовательного контента Canva).
Программа для учителей, позволяющая создавать, публиковать образовательные шаблоны на платформе и зарабатывать на этом. - Canva Teachers (Учителя Canva).
Специальная группа для преподавателей, которая помогает им эффективно использовать Canva как инструмент обучения. Есть глобальная группа и отдельные группы для Аргентины, Бразилии, Франции, Германии, Индии, Индонезии, Италии, Японии, Мексики, Филиппин и Турции. - Canva Nonprofits (Некоммерческие организации Canva).
Группа, предназначенная для НКО, помогающая им использовать Canva как инструмент для донесения своей миссии и влияния на мир.
Хотя сейчас это обширная экосистема программ, изначально сообщество создавалось с целью сбора обратной связи по продукту и его доработки.
Обратная связь по продукту
«Создание качественного продукта или услуги — это не разовое усилие. Нужно постоянно прислушиваться к своему сообществу и придумывать новые, креативные способы развития продукта, чтобы он не просто отвечал потребностям пользователей, но и предвосхищал их ожидания».
Это цитата Cameron, директора по продукту Canva, и именно так компания мыслит на практике. Они начали сотрудничать с сообществом для создания продукта еще на ранних этапах: сначала проводили воркшопы по дизайну для отдельных пользователей, а позже применили этот же подход при работе с крупными организациями во время разработки продукта Teams. Zach Kitschke отмечает, что это был «невероятный способ получить ранний фидбэк на продукт», поэтому они придерживаются этой практики и сегодня:
«Мы — комьюнити-ориентированная компания. Это восходит к тем самым ранним дням, когда мы проводили воркшопы еще до официального запуска... Со временем наши масштабы изменились, но мы сохранили многие из тех методов работы».
Команда собирает запросы на улучшение продукта напрямую от участников сообщества и старается реализовывать самые востребованные функции. Ещё один плюс для Canva заключается в том, что, давая участникам ранний доступ к новым фишкам, компания помогает им быстрее создавать свежий контент, курсы и туториалы, что значительно усиливает маркетинговые усилия Canva.
Усиление «сарафанного радио»
Сообщество — топливо, которое питает двигатель «сарафанного радио». Zach Kitschke отмечает:
«Большая часть нашего трафика приходит от людей, которые в буквальном смысле рассказывают о платформе другим… Тысячи владельцев малого бизнеса делятся советами и лайфхаками. SMM-специалисты создают обучающий контент в TikTok и YouTube. Учителя обмениваются планами уроков, созданными в Canva, и вокруг нас сформировалось невероятное сообщество, которое растёт по всему миру».
Это сообщество защитников зародилось органически, но Canva активно поддерживает и развивает его через свои программы, в первую очередь стимулируя создание контента. Такие обучающие материалы для потребителей помогают расти продажам не только индивидуальных подписок (Canva Pro), но и корпоративного продукта (Canva for Teams). Благодаря механизму B2C2B (внедрение «снизу вверх»), люди начинают использовать Canva дома, а затем хотят видеть те же инструменты и на своем рабочем месте.
Программа Canva Teachers, например, сейчас является одной из самых масштабных. Zach описывает, как «сотни тысяч учителей общаются и делятся друг с другом планами уроков, советами по работе в Canva и тем, как они оформили свои учебные классы».
Участники сообщества не только делятся своими работами в соцсетях, но и создают шаблоны прямо внутри платформы. Эта растущая библиотека делает Canva доступнее для всех. Шаблоны дизайнов настолько важны, что компания материально стимулирует авторов создавать больше. Например, программа Canva Creators позволяет дизайнерам зарабатывать комиссионные со своих работ. Авторы получают 35% с каждой продажи, и в 2021 году Canva выплатила 27,6 млн долларов в качестве роялти — это в три раза больше, чем годом ранее.
У компании также была партнерская программа с цифрами в пике более 9 000 участников. За каждого привлеченного подписчика Canva Pro партнёры могли получить разовую выплату до 36 долларов. Раньше Canva сотрудничала с любыми организациями от дизайн-агентств до СМИ. Однако недавно фокус сместился на индивидуальных создателей контента: создатели контента в социальных сетях, ведущие мастер-классов, вебинаров и подкастов, а также разработчики курсов, имеющие от 5000 подписчиков на целевой платформе. Поддержка партнеров шла через программу Canva Champions — закрытую группу в FB, которая помогала поддерживать партнёров и развивать отношения со сторонниками бренда. Партнёров также поддерживал выделенный комьюнити менеджер, который помогал в адаптации, обучении работе с платформой и давал советы по созданию контента, обеспечивающего конверсию. В целом, стратегия, похоже, работает хорошо. Monica Silvestre, руководитель отдела по работе с сообществом в Canva, считает, что подобные программы поддержки — это путь в будущее.
«Это, честно говоря, будущее построения сообществ. Я искренне верю в… расширение сети знакомств через ваших самых сильных сторонников».
Некоторые участники с большим количеством подписчиков теперь могут зарабатывать на жизнь за счет партнёрских отчислений и роялти. Многие из них входят в число 50 действующих сертифицированных экспертов Canva. Это лучшие партнёры, создатели контента и преподаватели, отобранные из числа участников других программ компании. Они получают эксклюзивный бейдж, который они могут добавлять к своим контентным материалам, а также ранний доступ к будущим функциям, участие в бета-тестировании, фирменный мерч и доступ в закрытый канал Slack.
Однако в июле компания закрыла традиционную партнёрскую программу, заменив её программой Empower Canvassador (уполномоченные амбассадоры Canva), которая включает в себя партнёрские бонусы. Экономика партнёрской программы стала результатом поиска баланса между выгодой для компании и расходами на выплаты партнёрам, содержание платформы и штат сотрудников для управления процессами.
Таким образом, сообщество существует на платформах:
- Telegram
- Slack
- Discord
- FB-группы
- Pardot
- SalesForce
- Hubspot
- Impact
- Reddit
- X
- Pinterest
- TikTok
- Нельзяграм
Empower — программа, входящая в более крупную программу для суперпользователей или амбассадоров, которая называется Canvassadors. Canvassadors — лидеры-волонтёры (a.k.a. ядро сообщества), которые вдохновляют, обучают и объединяют сообщество. Они делятся своим глубоким экспертным опытом, публикуют советы и туториалы, отвечают на вопросы в группах на Facebook или проводят мероприятия.
Cèline Riemenschneider, комьюнити-менеджер Canva в Германии, отмечает, что такая программа — отличный способ масштабировать усилия компании:
«В сутках всего 24 часа, и пара-тройка лишних рук никогда не помешает… Я знаю, что наши амбассадоры точно смогут ответить на вопросы начинающих авторов».
В свою очередь, как считает Monica Silvestre, задача комьюнити менеджера состоит в том, чтобы задать себе вопрос: «Что я могу сделать особенного для этой группы людей, чтобы они с энтузиазмом продолжали продвигать проект?»
В качестве поощрения Canva предоставляет значок Canvassador, бесплатный доступ к Canva Pro, эксклюзивные приглашения на мероприятия и ранний доступ к продуктам до их официального запуска. Кроме того, их приглашают в приватный чат, где они могут общаться с другими Canvassador и напрямую взаимодействовать с комьюнити менеджерами Canva. Изначально этот приватный чат был в Telegram, но затем его перенесли в Slack, чтобы создать разные каналы для обсуждения тем и лучше структурировать сообщество. После недавней реорганизации и централизации программы чат переместили в Discord, чтобы создать каналы по странам. Программа проводится ежегодно, и амбассадоры должны подтверждать своё место в ней каждый год. Monica советует такой подход: «Вам нужны вовлечённые люди. Чем больше в сообществе „пассивных“ участников, тем оно слабее. Ежегодный цикл — это выигрышный формат для обеих сторон, гарантирующий высокий уровень активности».
«Если у вас есть сильная сеть лояльных амбассадоров, бренда… они становятся вашими главными союзниками и помогают вам проникать в самую глубь сообщества».
Выход на мировой уровень
Взрывной рост Canva принёс с собой и серьёзные вызовы. Если на старте сервис был доступен только на английском, то сегодня более 80% использования Canva приходится на другие языки. Такие рынки, как Бразилия и Индия, стали для компании одними из самых значимых.
Monica Silvestre называет «следующим рубежом Canva… добиться того, чтобы в каждой из этих стран наш продукт воспринимался местным». Задача команды по работе с сообществом — поддерживать это локальное присутствие.
Однако «чувствовать себя местным» означает гораздо больше, чем просто перевод интерфейса. Cameron объясняет это так:
«Наш подход к выходу на новые мировые рынки заключается в создании гиперлокальных продуктов — тех, что не просто переведены на разные языки, но и обладают культурно значимыми и привлекательными функциями, а также библиотеками контента, которые действительно ощущаются своими».
Это означает, например, что если кто-то вводит «семья» в поиск Canva, он не должен получать в выдаче фотографии только европеоидных семей. Это также касается геоспецифических правок: когда пользователь на Ближнем Востоке ищет «центр города», он должен видеть изображения ближневосточного города, а не Нью-Йорка.
Rachel Carruthers, возглавлявшая направление интернационализации и локализации Canva, объясняет, что их подход выходит далеко за рамки производственной необходимости:
«На наши 10 самых популярных языков приходится около 90% пользователей, не говорящих на английском языке… Большинство ветеранов индустрии локализации согласятся с тем, что локализация продукта на 30 языков, вероятно, имеет веские экономические основания… но концепция локализации в Canva родилась из принципа инклюзивности… не только в отношении тех пользователей, которых, как нам кажется, мы сможем успешно монетизировать».
В результате их языковая поддержка стала гораздо масштабнее. В 2016 году они запустились на испанском, затем добавили еще 20 языков. В 2017 году список пополнился еще 100 языками. А в 2018 году они взялись за более сложные задачи — например, языки с письмом справа налево, такие как арабский, иврит и урду.
Однако это не благотворительность, а часть долгосрочного плана развития. Как объясняет Cameron, поддержка большого количества языков «создаёт мощный эффект, при котором „сарафанное радио“ и репосты в соцсетях становятся нашими главными драйверами роста, помогая формировать сильное сообщество адвокатов бренда по всему миру».
Для команды по работе с сообществом эта стратегия означает, что их фокус смещен не просто на создание контента, а на то, чтобы он был релевантным для каждого локального рынка. Cèline объясняет, как это работает:
«Мы локализуем продукт, чтобы обслуживать клиентов на их родном языке… мы даём авторам возможность добавлять их потрясающие дизайны в библиотеку Canva также на их родных языках».
Это не та проблема, которую можно решить просто с помощью ИИ. В Canva используют машинный перевод, чтобы пройти 80% пути для таких вещей, как метаданные, которые не видны пользователю. Но для маркетинга и продуктового контента они никогда его не используют, потому что там слишком много нюансов.
Дизайн-сообщества в разных странах ведут себя по-разному, когда дело касается использования продукта для личных или деловых нужд. Кроме того, как отмечает Jesse James Walker из команды локализации: «Мы считаем важным донести до наших пользователей наш игривый, непринужденный стиль общения, независимо от того, на каком языке они говорят, и при этом оставаться уважительными и учитывать культурные особенности».
Предпочтительный тон общения варьируется от страны к стране: от спонтанного и экспрессивного до формального и возвышенного. И нигде так не важно попасть в точку, как в общении с сообществом. Если вы хотите построить по-настоящему искренние отношения, правильная коммуникация — необходимость. Именно поэтому они инвестировали в индивидуальный подход к управлению сообществами в каждой стране. В дополнение к общей команде, у них теперь есть лидеры сообществ в растущем списке стран, включая Аргентину, Бразилию, Чехию, Францию, Германию, Индию, Италию, Мексику, Филиппины, Южную Корею, Испанию, Таиланд, Турцию и многие другие. На крупнейших рынках работают сразу несколько комьюнити менеджеров.
Конечно, важным аспектом этого подхода является вопрос о том, где нанимать сотрудников. Monica запускает локальные программы, а затем наблюдает: «Если мы видим всплеск интереса к программе, это становится для меня сигналом, где именно нужно нанимать людей».
«Сначала найдите спрос, а затем усиливайте его и опирайтесь на него».
Большая часть работы региональных комьюнити-менеджеров — это творческая адаптация контента. Они берут исходные тексты, материалы или кампании от общей команды и адаптируют их под культурные нормы и опыт целевой аудитории, создавая новые посылы, которые лучше резонируют с местным сообществом. Как объясняет Rachel: «Адаптация маркетинговых материалов под культурные ожидания помогла Canva наладить более тесную связь с нашим сообществом».
Если у вас нет возможности создавать полноценные команды в каждой стране, Monica рекомендует «проводить время в этих странах, чтобы лично понять культурные нюансы каждого рынка. Если вы не можете сопереживать, потому что налоги в Бразилии огромная головная боль или из-за других факторов, таких как политические конфликты и тому подобное. Если вы не можете сопереживать и понимать, вам будет крайне сложно управлять международной командой».
Преимущества локального подхода к управлению сообществом выходят за рамки языка и культуры и затрагивают логистику. Monica отмечает, что «платежи могут быть непростой задачей», особенно в определенных странах. Например: «Люди обожают мерч, они хотят его получать, но доставить его в Бразилию или Турцию практически невозможно». И хотя существуют международные сервисы доставки, нужно закупить товары оптом на разных рынках, в то время как работать с местными поставщиками гораздо проще.
Региональные команды управляются центральным международным офисом по модели «центр-периферия». Monica резюмирует: «Я поняла, что лучшая формула для международной экспансии — наличие сильного центрального подразделения с необходимыми ресурсами».
В случае Canva ключевые элементы, такие как онбординг и сообщения по жизненному циклу клиента, запускаются из центральной CRM-платформы, но локализуются на соответствующие языки. У них также есть основной набор материалов, локализованных для поддержки региональных команд. Это освобождает локальные команды от лишней нагрузки, позволяя им сосредоточиться на внешних коммуникациях и построении сообщества, поиске влиятельных авторов для создания контента и шаблонов. Чтобы все двигались в одном направлении, Monica подчеркивает: «Дашборды крайне важны… Местным командам жизненно необходимо понимать, как их показатели соотносятся с общими целями».
До недавнего времени основная команда сообщества подчинялась руководителю отдела контента, а затем напрямую операционному директору. При этом роли и команды, связанные с сообществом, есть и в отделах маркетинга и продукта.
Влияние на стратегию в социальных сетях
Команда по социальным сетям, контенту и комьюнити в отделе маркетинга применяет знания о сообществах и лучшие практики в своей стратегии в социальных сетях. Jacky Barker, руководитель направления соцсетей в Canva, говорит, что важной частью этой стратегии является «индивидуальное взаимодействие: не только сам контент, который мы выпускаем, но и то, что чувствует человек, когда приходит пообщаться с нами».
«Мы всегда практиковали вовлекающее личное общение. Если к нам приходят в Twitter, мы можем ответить геймифицированной графикой. Мы удивляем и радуем людей, отправляя им мерч. Мы хотим, чтобы сообщество чувствовало свою значимость, когда обращается к нам».
Этот подход распространяется и на другие маркетинговые коммуникации. Zach отмечает: «Мы стремимся возвышать и прославлять наше сообщество и их достижения». Поэтому, когда пришло время запускать первые масштабные рекламные кампании Canva на ТВ и билбордах, в их основу легли истории троих реальных участников сообщества.
Более того, благодаря работе с сообществом компания накапливает огромное количество ценных данных и отзывов. Эти знания используются не только для развития продукта, но и для формирования контент-стратегии. В конце концов, если кто-то сообщает о сложности в использовании функции — это повод не только исправить баг, но и обучить пользовательскую базу. Jacky говорит, что они выстраивают свою «социальную стратегию, ориентируясь на потребности сообщества, не только на интересы бренда Canva, а на то, в чём нуждается сообщество и что их волнует».
Создание экосистемы
Еще одна область, где сообщество играет важную роль, — команда по развитию экосистемы. Они сосредоточены на создании активного сообщества разработчиков и партнёров приложения через защиту интересов разработчиков. В их работу входит предоставление возможностей для взаимодействия и инициирование дискуссий о магазине приложений Canva App Marketplace.
В 2025 году компания провела Canva Extend — свою первую конференцию для разработчиков в Сан-Франциско. В рамках этого события было объявлено о создании Инновационного фонда разработчиков Canva в размере 50 миллионов долларов. Фонд предоставляет финансовые гранты и экспертную поддержку, помогая разработчикам создавать, развивать и продвигать свои приложения на платформе Canva.
Anwar Haneef, глава экосистемы Canva, отмечает: «Мы хотим, чтобы фонд был гибким, позволяя нам оценивать потребности пользователей и сообщества и использовать эти ресурсы для построения максимально устойчивой экосистемы». Сообщество разработчиков Canva дает прямой доступ к другим разработчикам и продуктовой команде Canva, упрощая процесс создания приложений для платформы.
Для конечных пользователей Canva также проводит масштабное мероприятие — Canva Create. Последняя конференция состоялась в марте 2025 и собрала внушительные 1,5 миллиона регистраций на онлайн-трансляцию. Зак говорит: «Экспериментальный формат стал для нас захватывающим рубежом… за эфиром следили более полутора миллионов человек, и в этом проявилась сила нашего сообщества».
Рост Canva напоминает полёт ракеты. Топливом для этого движения стало искреннее глобальное сообщество, которое создает контент, помогающий другим пользователям извлекать максимум из платформы. Учитывая, как Canva ускоряет этот естественный цикл роста, вряд ли эта «ракета» замедлится в ближайшее время.
Этот перевод оригинальной статьи подготовлен Лабораторией комьюнити-менеджмента.
Переводчик: Елизавета Языкова
Редактор: Илья Пономарев