Фейковые отзывы на маркетплейсах: можно ли их вычислить

Фейковые отзывы на маркетплейсах: можно ли их вычислить?

РБК разобрали тему накрутки отзывов. Спойлер простой:

если этим занимаются профессионалы — отличить почти невозможно.

Человек из этой сферы (анонимно) рассказал, как это работает.

Чтобы оставить отзыв на маркетплейсе, товар нужно реально купить.

Никаких «написал из воздуха».

Значит что происходит?

✔ товар выкупается по-настоящему,

✔ продавец платит комиссию площадке,

✔ оплачивает логистику,

✔ оплачивает саму работу по размещению отзыва.

И ещё нюанс: нельзя просто выкупить 5 раз и оставить 5 отзывов.

У площадок есть статистика — какой процент покупателей обычно пишет отзывы. Поэтому публикации распределяются аккуратно.

Если кампания серьёзная:

✔ тексты пишут профессионально,

✔ добавляют лёгкий негатив «для натуральности»,

✔ делают живые фото,

✔ иногда даже разыгрывают диалог с продавцом.

Со стороны всё выглядит абсолютно естественно.

Теперь две хорошие новости.

Первая.

Это дорого и хлопотно. Обычно речь про 5–10 отзывов для запуска нового товара. Если у карточки сотни и тысячи отзывов — с большой вероятностью они настоящие.

Вторая.

Такой способ продвижения имеет смысл только для качественного товара. Продвигать откровенно слабый продукт через реальные выкупы просто экономически невыгодно.

И важный момент: речь именно о маркетплейсах, где отзыв можно оставить только после покупки. В «интернете вообще» механика совсем другая.

Marketplace_biz - отдай свой буст каналу