Тема очень объёмная и всегда индивидуальная. Потому что есть компании, которые не могут выйти в топ после переезда, есть компании, которые не собирают отзывы в нужном объёме, а есть те компании, которые не видят, почему они слабее конкурентов.
В этой статье мы проговорим про основные сдерживающие факторы, которые мешают компаниям выйти в топ Яндекс карт. На самом деле их гораздо больше, поэтому всегда нужно делать аудит прежде, чем предлагать стратегию продвижения.
Рубрики в кабинете Яндекс Бизнес
Рубрики в кабинете Яндекс.Бизнес — это база. Потому что в рубрике содержится набор ключевых запросов, который известен Яндексу. И если у вас не стоит основная рубрика, либо набор из рубрик, то вы не будете показываться по ключевым запросам, по которым хотите показываться.
Как это проверить? У вас есть набор ключевых запросов, по которым вы хотите выйти в топ Яндекс карт. Например, если вы занимаетесь ремонтом квартир, то для вас основной высокочастотный запрос будет "ремонт квартиры" и другие. Так вот, чтобы понять, а правильно ли вы указали рубрики в своей карточке компании — основную рубрику и второстепенные, вам нужно просто ввести этот ключевой запрос в поисковую строку Яндекс.Карт и посмотреть, а какие рубрики стоят у конкурентов в топе. И проверить, а у вас стоят те же самые рубрики или нет.
Отзывы на Яндекс Картах
Следующий ограничивающий фактор — это отзывы.
И здесь есть разделение.
Вы должны всегда смотреть на количество отзывов в среднем, которое проходит у конкурентов, которые стоят в топе Яндекс карт. То есть сколько новых отзывов получает конкурент в топе каждый месяц и какие есть ключевые запросы в текстах этих отзывов.
Также нужно обращать внимание на общее количество отзывов, потому что если у конкурента в топе 100 отзывов, а у вас всего 10, то в топ вы будете выходить медленно, потому что нельзя просто накрутить сразу 100 отзывов за месяц, так как это прямая дорога к теневому бану.
В начале статьи я писал, что всё индивидуально. Например, есть компании, на которые оставляют постоянно негативные отзывы с одними и теми же ключевыми запросами. Это не только снижает рейтинг, но и конверсию в заказ, так как не все люди понимают, что это заказные отзывы. Это большая проблема, если это атака конкурентов, так как эти негативные отзывы надо постоянно удалять. Это много дополнительной работы.
Проблема становится больше тогда, когда это негативные отзывы от реальных клиентов и ничего не делается с продуктом и с сервисом, чтобы этот негатив перестал поступать.
Поисковые роботы Яндекса прекрасно понимают, какие ключевые запросы вставлены в текст позитивных и негативных отзывов.
Поэтому очень важно, чтобы отзывы от реальных клиентов собирались постоянно, и клиенты, использовали в текстах те ключевые запросы, по которым вы хотите выйти в топ Яндекс карт.
Когда вы будете собирать больше отзывов, в среднем за месяц, чем конкуренты в топе, то на длинной дистанции (6-12-24 месяца), помимо того, что вы увеличите свой рейтинг, помимо того, что у вас будет больше отзывов, вы будете получать больше заявок, так как отзывы это очень сильные сигналы для поисковых роботов Яндекса.
Это касается абсолютно всех ниш.
Реклама на Яндекс.Картах
Есть компании, которые принципиально игнорируют покупку рекламы, потому что не хотят тратить лишний рекламный бюджет. Так стоит покупать рекламу или нет? Это очень легко проверить. Вбейте ключевой запрос в поисковую строку Яндекс.Карт, по которому вы хотите выйти в топ.
Если первые 10 компаний, которые находятся в топе, покупают рекламу, то есть рядом с названием компании есть зеленая метка, это означает, что в топ вы без рекламы не выйдете. До сих пор, кстати, есть города и ниши, где в топ Яндекс карт можно выйти без рекламы, так как в топ-5 есть 2-3 компании без зеленой метки (реклама не куплена), а это означает, что их можно от туда подвинуть и встать на их место.
Если вы не хотите покупать рекламу на Яндекс картах, то можно получать заявки бесплатно. Они все равно будут вам поступать, так как люди всегда ищут на Яндекс картах оффлайн бизнес. Отказ от покупки рекламы - это тоже стратегия, потому что не во всех нишах, не во всех городах реклама на Яндекс.Картах окупается. Почему?
Реклама на Яндекс.Картах работает по системе аукциона, и каждые полгода эта реклама дорожает, возможно, каждый квартал. Тут очень сильно всё зависит от конкуренции, ниши, района и города.
Поэтому сначала проверьте куплена ли реклама у конкурентов в топе, проверьте сколько стоит реклама для вашего бизнеса и только потом принимайте решение.
Часто такое бывает, что компания покупает рекламу постоянно, но там недостаточный бюджет. И здесь всё решается очень просто — вы просто повышаете бюджет.
Но основная ошибка всё-таки лежит в поле неправильной настройки рекламы. Когда менеджер Яндекса продал рекламную подписку, продал её как инструмент, который можно просто запустить и будут заявки, и там даже рисуются красивые цифры в личном кабинете, но в реальности клиентов нет.
Почему? Потому что после покупки рекламной подписки надо выключить площадки РСЯ и Яндекс.Поиск, чтобы не тратился бюджет.
Иногда достаточно отключить просто РСЯ, потому что РСЯ — это рекламная сеть Яндекса, и на неё может искусственный интеллект Яндекса тратить огромное количество денег. Он может зацепиться за какую-то мусорную площадку и просто слить туда весь бюджет.
В идеале, если вы покупаете рекламу нужно, чтобы весь бюджет шёл только на Яндекс.Карты. А рекламу на Яндекс.Поиске вы покупаете отдельно через Яндекс Директ.
Отсутствие сайта
Самое плохое для локального SEO (продвижения на Яндекс картах) — это сайт на taplink. Ещё хуже — это сайт на базе Яндекс.Бизнес.
Лучше всего, конечно, когда сайт отдельный и когда он оптимизирован под SEO, когда он уже стоит в топе выдачи Яндекса либо в топе выдачи Google.
На всех проектах, на которых мы работали, когда есть связка SEO сайта плюс продвижение на Яндекс.Картах, всегда результат на Яндекс.Картах в плане заявок лучше, потому что эти два инструмента, они дополняют друг друга.
Если сайта нет, то рекомендация — сделать его хотя бы на любом конструкторе. Самый простой способ — это сделать сайт на Tilda с SEO оптимизацией. Это значит, что вы обязательно в заголовке прописываете ключевой запрос и наполняете свой сайт ключевыми запросами, по которым вы хотите выйти в топ.
Далее отдельно заводите Яндекс.Дзен компании, далее заводите отдельно страницу ВКонтакте, покупаете размещение на городских форумах с названием вашего бренда, адреса и с теми ключевыми запросами, по которым вы хотите выйти в топ.
И делайте это регулярно, то есть постоянно обновляйте контент сайта, добавляя туда новые страницы с ключевыми запросами, постоянно добавляйте статьи на Яндекс.Дзен с ключевыми запросами, ролики можно и нужно загружать на Яндекс.Дзен и в ВКонтакте.
SEO-оптимизация в карточке компании на Яндекс.Картах
Чтобы понять, что такое SEO-оптимизация на Яндекс.Картах, давайте поймём сначала, куда вообще можно вставить ключевые запросы.
Ключевые запросы могут стоять в текстах отзывов. Это тот блок, который мы уже разобрали. В текстах публикаций — это блок продвижения, про который мы поговорим дальше.
Но ядро оптимизации — это всё-таки прайс.
Почему? Потому что почти у всех компаний есть большой список номенклатуры, то есть большое количество наименований в прайсе. Для каждого наименования можно написать отдельную SEO статью. А теперь представьте, что у вас прайс из 100 позиций и 100 SEO статей! Это огромное количество ключевых запросов в карточке!
Для каждой позиции есть короткое описание (до 250 символов) и длинное описание (до 3000 символов). Короткое описание видно клиенту, поэтому мы всегда делаем его полезным для клиента. В идеале, чтобы оно было полезным и SEO-оптимизированным.
Мы не пишем просто набор из ключевых запросов, мы не делаем переспам, потому что прайс должен быть всегда удобен для клиента, и помимо этого он должен быть SEO-оптимизирован.
Самое важное, что нужно понять: на каждую позицию можно и нужно написать уникальное короткое описание до 250 символов и уникальное длинное описание до 3000 символов.
3000 символов — это небольшая SEO-статья.
И когда у вас, например, 50, 100 позиций, 400 позиций, 500 позиций в прайсе, то на каждую позицию можно написать свою уникальную короткую SEO-статью.
Длинное описание до 3000 символов, оно не будет видно клиенту, поэтому туда мы вставляем не переспам, а текст, который сгенерирован искусственным интеллектом, в котором есть ключевые запросы, информация про позицию и преимущества вашей компании.
Поэтому прайс — это ядро SEO-оптимизации.
Как показывает практика, после загрузки прайса проходят 2–3 недели на переиндексацию, потом карточка наполняется ключевыми запросами, и мы видим по статистике увеличение количества переходов из Яндекс Поиска и Яндекс Карт.
Регулярное ведение карточки компании на Яндекс картах
Что мы делаем, когда ведем карточку компании?
Мы два раза в неделю выкладываем фотографии, мы выкладываем видео, мы удаляем тот контент, который загружают пользователи, если он неэстетичен, некрасивый.
Мы выкладываем SEO-тексты с теми ключевыми запросами, по которым компания хочет выйти в топ Яндекс.Карт.
Мы также актуализируем данные. Особенно это актуально, когда меняется режим работы в праздники, чтобы не было негативных отзывов.
Например, у нас остался старый режим работы, а на картах у компании стоит статус «работает». Пользователь приезжает, компания закрыта, и, естественно, пользователь недоволен, и он оставляет негативный отзыв.
Регулярное ведение показывает поисковым роботам Яндекса, что компания следит за своей актуальностью, она делает постоянные изменения в карточке компании, и таким образом поисковые роботы отдают больший приоритет тем компаниям, которые ведут свои карточки, нежели чем тем компаниям, которые брошены и ими никто не занимается.
То есть даже простое ведение Яндекс.Карт уже позволяет вам опередить ваших конкурентов, а сумма всех факторов, которые описаны в статье помогут вам выйти в топ Яндекс карт.