Насколько ты креативен? Можешь ли ты придумать и заняться разработкой нового продукта? Чего тебе не хватает? Достаточно ли ты самокритичен, чтобы понять и выявить слабые стороны себя? Все это вопросы к творческому подходу, порой беспощадному к твоей самооценке, но точно важному навыку в твоей работе.
Дано: направление по разработке продукта большой компании, проект по перенятию лучших мировых практик в работе с вовлеченностью клиента. Все это вписывается в корпоративную культуру, которая неформальным образом поддерживает нездоровую внутреннюю конкуренцию между отделами и дивизионами. Разбросанная по всей стране и организационной структуре команда с неформализованными процессами.
Ожидаемое решение: увеличение NPS (лояльности клиента) и снижение САС (стоимости привлечения нового клиента) путем разработки или копирования продукта схожих компаний.
В этой ситуации, ты не наделен управленческими полномочиями, но на этом этапе карьеры уже стремишься к лидерским ролям. Твое критическое мышление и духота, которую ты искренне считаешь достоинством — скрупулезностью, дают тебе шанс проявить себя в первом большом проекте. Естественно, ты стремишься показать свою крутизну и принимаешься за работу как кролик дюрасел. Сразу находишь несколько крутых идей, которые можно украсть у «конкурентов», готовишь обоснование и примеры интерпретации в стиле компании. И «проект» затухает.
Конечно, это потеря мотивации, но, к счастью, это было временное затишье перед настоящей бурей. Дивизион по разработке продукта начинает хвастаться сроком запуска проектов и системой мотивации за реализованные задумки. Кстати, заявленный срок запуска — три месяца, как говорят «от идеи до продукта». Запущен ресурс по сбору таких идей-предложений. Восстанавливается твоя группа по целенаправленному «копированию» достижений отрасли, даже в расширенном составе. А твоя идея теряется в потоке повторения уже собранных первой командой предложений. Непонятно, почему нельзя было архивировать прогресс. Вот тебе и первый урок — веди учет проделанной командой работы. В моей СУП, о которой мы поговорим в последующих статьях, на это отведен целый ритуал.
И, спустя еще пару месяцев, о чудо, разработчики продукта обращаются ко мне для дальнейшей работы над идеей уникального на российском рынке продукта. Правда, скопированного с немецкого, но ничего страшного — идея же и была скопировать чье-то достижение. Так вы работаете несколько недель, переписываясь в очень сложном формате — через продуктовую платформу, даже не в корпоративной почте. И вот тут, возникают три проблемы, о которых мы сейчас говорим:
- Де юре: идея не является объектом авторского права.
- Большие компании часто присваивают результаты интеллектуального труда на рабочем месте себе в рамках трудового договора.
- Заманчивое предложение работы в другой компании.
Мало было найти хорошее предложение, нужно было его оформить в прокси готового продукта — MLP, чтобы хоть как-то надеяться на «вознаграждение» за идею и добавить строчку в резюме. Да и разработка, как позже выяснилось заняла не три месяца, а два с лишним года. К тому времени я уже успел сменить работу и готовился к новому переходу. Похожие задачи отчасти стали обыденностью и на новом месте таких предложений было уже много, что, в целом, помогло мне быстро продвинуться по карьерной лестнице.
Подводя итог. Критическое мышление и творческих подход — хорошие и явные навыки, способные помочь тебе получить повышение или другие преимущества в работе. Не трать их впустую и старайся использовать максимум своих навыков и возможностей. К сожалению, с тем проектом мне не удалось получить никакой выгоды для себя. Даже когда мне понадобилась рекомендация и «фишка» в резюме мне не дали причислить себя к разработке этого продукта, хоть и началось все с моего предложения. Новый опыт позволил мне правильнее подходить к работе с подобного рода проектами и не терять хватку. Надеюсь, такое напоминание поможет и тебе.
Подпишись, поставь лайк и репостни! В Дзене, в VC, в ТГ, в ВК
Нужен свежий взгляд на ситуацию в управлении бизнесом? Пиши сюда.