За последние годы мы провели десятки аудитов email-маркетинга и каждый раз убеждались: ошибка почти никогда не лежит на поверхности.
Вот 4 ситуации из нашей практики, где всё выглядело «нормально», но канал при это терял прибыль.
Рассылки могут работать корректно, но если у писем устаревший или однотипный контент, вовлеченность и конверсия будут неминуемо падать
Сервис доставки еды 2 года рассылал шаблонные письма, меняя только фото блюд. В результате подписчики перестали реагировать на рассылку.
Мы предложили клиенту новую дизайн-концепцию и оригинальный контент для каждого письма. За 3 месяца выручка выросла почти в 5 раз. И это без роста базы.
Большая и, на первый взгляд, растущая база не гарантирует, что подписчики реально получают письма
Винный дистрибьютор активно развивал канал и собирал базу, но выручка не росла. Наш аудит показал, что проблема была в сложном письме подтверждения DOI, где кнопка «Подтвердить» была спрятана в самом конце.
Мы упростили структуру и разработали четкий призыв к действию. Это дало рост активной базы и доля подтверждений DOI выросла с 5% до 88%.
Команда может делать качественные и красивые письма, но на выручке это не отразится, если нет системного подхода
В рамках аудита для производителя мебели мы построили график количества отправленных писем за год. Оказалось, что в некоторые месяцы рассылок не было совсем.
Показатели заметно улучшились, когда в компании назначили ответственного, внедрили календарь рассылок и систему контроля.
Важно грамотно настроить рассылку и аккуратно прогревать домен, иначе можно потерять связь с аудиторией
У благотворительного фонда была проблема с доставляемостью. Аудит помог зафиксировать корень этой проблемы в низкой репутации домена.
Мы сделали плавный прогрев, внедрили реактивационные цепочки и настроили сегментацию. Благодаря этому удалось не только вытащить письма фонда из спама, но и увеличить активную базу на 52%.
Проверьте ваш канал — есть ли системность в отправках, понятна ли реальная активность базы, стабильно ли письма доходят до получателей.
Наша команда проводит аудит с фокусом на прибыль и не просто находит ошибки, а дает четкий план по увеличению дохода в цифрах и сроках.
Больше об аудите по методике Bonfire и другие полезные материалы регулярно публикуем в нашем Телеграм-канале 🧡