Кажется, еще совсем недавно мы радовались тому, как удобно стало жить. Открываешь приложение на смартфоне, выбираешь чехол для телефона, пачку стирального порошка, новые кроссовки и набор кошачьего корма. Нажимаешь пару кнопок, и уже на следующий день всё это ждет тебя в пункте выдачи в соседнем доме. И самое главное — это было дешево. Дешевле, чем в торговом центре, дешевле, чем на рынке. Но сегодня, в феврале 2026 года, эта сказка начала трещать по швам.
Мы видим, как меняются ценники. Мы замечаем, что качество товаров падает, а многие любимые бренды или мелкие магазинчики с уникальными вещами просто исчезают с виртуальных витрин. Почему это происходит? Ответ кроется за кулисами красивых приложений, там, где обычные люди не видят происходящего. Речь идет о селлерах — тех самых предпринимателях, которые и продают нам эти товары, — и о том, как маркетплейсы медленно, но верно выжимают из них все соки.
Как было раньше: золотая эра онлайн-торговли
Давайте отмотаем время немного назад и вспомним, как всё начиналось. Когда маркетплейсы только набирали популярность, они были эдаким цифровым Диким Западом, но в хорошем смысле слова. Платформы боролись за продавцов. Они завлекали их низкими комиссиями, бесплатным хранением товаров на складах, дешевой логистикой.
Для простого человека это означало рай потребителя. Конкуренция среди продавцов была колоссальной. Чтобы выделиться, они снижали цены, предлагали подарки к заказам, следили за качеством упаковки. Предприниматель мог закупить партию футболок, выставить их на площадку, заплатить платформе скромные 10-12% за услуги и получать отличную прибыль, оставляя розничную цену очень привлекательной для нас с вами.
Но бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Маркетплейсы годами работали в убыток или с минимальной прибылью, вливая миллиарды в строительство гигантских складов, развитие IT-инфраструктуры и открытие десятков тысяч пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Они захватывали рынок. И вот, когда рынок оказался захвачен, а мы с вами прочно "подсели" на онлайн-шопинг, правила игры изменились.
Анатомия грабежа: язык цифр
Чтобы понять масштаб трагедии, нужно взглянуть на сухую статистику. За последние три года комиссии маркетплейсов для продавцов взлетели на невероятные 58–63%. Это не просто инфляция. Это целенаправленная политика по повышению собственной рентабельности.
Давайте разберем, из чего складываются поборы (по-другому это уже не назвать):
1. Базовая комиссия за продажу. Если год назад она в среднем по крупнейшим площадкам составляла 16,6%, то сегодня она подскочила до 26,3%. Просто вдумайтесь: больше четверти стоимости товара продавец отдает просто за право выставить его на виртуальную витрину!
2. Логистика. Доставка товара от склада до пункта выдачи и обратно (если вы от него отказались) тоже не бесплатна. Логистические затраты выросли с 2,9% до 5,2%. Бензин дорожает, зарплаты курьеров растут, склады требуют обслуживания. И всё это перекладывается на плечи продавца.
3. Хранение, реклама и штрафы. Если товар лежит на складе и не продается — плати. Хочешь, чтобы твой товар был на первой странице поиска, а не на сто двадцать пятой — плати огромные деньги за внутреннюю рекламу.
В итоге совокупная финансовая нагрузка на селлера выросла с 19,6% до 31,5%. Почти треть от суммы, которую вы платите за товар в приложении, уходит в карман гигантов электронной коммерции.
*(Примечание: Селлер — это независимый предприниматель или компания, которая использует инфраструктуру маркетплейса для продажи своих товаров. Маркетплейс в данном случае — просто витрина и курьер).*
Ловушка скидок: как нас заставляют верить в выгоду
Вы наверняка замечали эти бесконечные "черные пятницы", "киберпонедельники" и "распродажи 11.11", которые теперь идут круглый год. Ценник перечеркнут: стоило 5000 рублей, сейчас 1500. Вы думаете: "Какая удача!" Но так ли это?
Маркетплейсы буквально выкручивают руки продавцам, заставляя их участвовать в этих акциях. Алгоритмы работают жестоко: не сделаешь скидку — твой товар скроют из выдачи, и его никто не купит. Что остается делать бедному предпринимателю, у которого комиссия уже съела 30% выручки? Правильно, искусственно завышать начальную цену.
Продавцы сталкиваются с катастрофическим снижением доходности. Они вынуждены давать скидки за свой счет, при этом оплачивая возросшие комиссии маркетплейса с финальной цены. В результате многие работают буквально в ноль или даже в минус, надеясь когда-нибудь раскрутить карточку товара. Но это "когда-нибудь" наступает всё реже.
Взгляд простого потребителя: почему мы в проигрыше
Казалось бы, проблемы бизнесменов — это их проблемы. Мы-то просто покупаем. Но экономика так не работает. Все издержки продавца в конечном итоге оплачиваем мы, потребители.
Постоянный рост стоимости услуг маркетплейсов неизбежно ведет к нескольким неприятным последствиям для нас с вами:
• Рост цен. Чудес не бывает. Если у предпринимателя забирают треть выручки, он повысит цену. Те самые футболки, которые мы брали за 800 рублей, теперь стоят 1500, просто потому что иначе селлеру проще закрыть ИП и пойти работать в найм.
• Ухудшение качества. Если повышать цену бесконечно нельзя (люди просто перестанут покупать), продавец начинает экономить на себестоимости. Ткань становится тоньше, пластик — дешевле, швы — кривее. Вместо качественных вещей площадки наводняет откровенный потребительский мусор.
• Исчезновение уникальных товаров. Малый бизнес, ремесленники, локальные производители не могут конкурировать в таких условиях. Они уходят. На их место приходят гигантские корпорации или перекупщики дешевого китайского ширпотреба, которые выживают за счет огромных объемов продаж при копеечной наценке.
Мы теряем выбор, теряем качество и платим за это больше.
Что будет дальше? Размышления о будущем
Тренд на рост комиссий маркетплейсов сохранится. Площадки стали монополистами. У продавцов больше нет альтернативы: если тебя нет на крупных маркетплейсах, тебя нет в торговле вообще. Собственные интернет-магазины давно умерли, потому что люди привыкли всё забирать в одном ПВЗ возле дома.
Маркетплейсы это прекрасно понимают. Они будут продолжать повышать свою рентабельность, выжимая рынок досуха. Это приведет к сильнейшему кризису мотивации среди селлеров. Зачем рисковать своими деньгами, закупать товар, платить налоги, разбираться с логистикой и браком, если в итоге ты зарабатываешь меньше, чем курьер, который этот товар доставляет, а львиную долю прибыли забирает IT-платформа?
Многие эксперты прогнозируют, что к 2028-2030 годам классических независимых селлеров останется минимум. Маркетплейсы либо сами станут главными продавцами (закупая товары напрямую у заводов), либо оставят на платформе только крупных производителей. Эпоха малого бизнеса в онлайне подходит к своему логическому и очень грустному завершению.
Мы, как потребители, должны быть готовы к тому, что "дешево и сердито" скоро исчезнет как класс. Нам придется учиться заново искать качественные вещи, возможно, возвращаясь к забытым форматам узкоспециализированных магазинов или локальных брендов, которые продают напрямую через социальные сети.
Мир торговли меняется на наших глазах. И за удобство доставки "до двери" нам всем в итоге выставили очень крупный счет.
***
Друзья, тема действительно острая и касается абсолютно каждого из нас, ведь все мы что-то покупаем в интернете. Оставляйте свои вопросы в комментариях, пишите, заметили ли вы рост цен и падение качества товаров на любимых площадках? Я буду рад ответить на все вопросы и подискутировать с вами!
Огромное спасибо за то, что прочитали этот длинный материал до конца. Если статья заставила вас задуматься — ставьте лайки и подписывайтесь на мой канал, это очень помогает в продвижении честной аналитики.
И обязательно подписывайтесь на мой Telegram-канал, где новости и инсайды из мира торговли выходят каждый день: https://t.me/kassa_tv