Найти в Дзене

О доверии

Это был 2021 год. Я проходила очередное обучение инструментам системного коучинга. Курс был выстроен очень грамотно: много практики, работа в парах «клиент–коуч», постоянная смена партнёров — и благодаря этому возможность знакомиться не только с людьми, но и с их историями. В таких форматах быстро становится понятно: чем выше уровень раппорта — доверия и эмоциональной связи — тем глубже человек готов говорить о себе. Это предыстория. Однажды в одной из практических сессий моей партнёршей стала коллега, 28 лет. У неё был диагностирован СДВГ, и она впервые открыто рассказывала о том, через что ей пришлось пройти, прежде чем обратиться за помощью. Самым сложным для неё оказался не сам диагноз. Самым сложным был страх. События проходили в Германии. Прежде чем записаться к врачу, ей пришлось проделать огромную работу: найти частного специалиста, который не внесёт диагноз в официальные базы и медицинские регистры — чтобы информация не стала доступной работодателям, страховым компаниям

О доверии

Это был 2021 год. Я проходила очередное обучение инструментам системного коучинга. Курс был выстроен очень грамотно: много практики, работа в парах «клиент–коуч», постоянная смена партнёров — и благодаря этому возможность знакомиться не только с людьми, но и с их историями.

В таких форматах быстро становится понятно: чем выше уровень раппорта — доверия и эмоциональной связи — тем глубже человек готов говорить о себе.

Это предыстория.

Однажды в одной из практических сессий моей партнёршей стала коллега, 28 лет. У неё был диагностирован СДВГ, и она впервые открыто рассказывала о том, через что ей пришлось пройти, прежде чем обратиться за помощью.

Самым сложным для неё оказался не сам диагноз.

Самым сложным был страх.

События проходили в Германии. Прежде чем записаться к врачу, ей пришлось проделать огромную работу: найти частного специалиста, который не внесёт диагноз в официальные базы и медицинские регистры — чтобы информация не стала доступной работодателям, страховым компаниям и другим заинтересованным структурам.

Она боялась не болезни.

Она боялась последствий.

Боялась, что её перестанут рассматривать как надёжного специалиста.

Боялась проблем с карьерой.

Боялась, что диагноз станет ярлыком, который будет определять её ценность.

И это не единичная история.

Когда человек не уверен в конфиденциальности информации, возникают серьёзные последствия:

• люди откладывают обращение за помощью

• скрывают симптомы и страдают в одиночку

• усиливается тревога и чувство небезопасности

• формируется недоверие к системе здравоохранения

• растёт стигма вокруг психических и хронических заболеваний.

Чувство безопасности — это базовое условие, при котором человек решается лечиться и заботиться о себе.

Когда конфиденциальность под вопросом, страдает не только отдельный человек. Страдает общественное здоровье.

Для того, чтобы человек обратился за помощью важна уверенность в том, что его личные границы и уязвимая информация защищены.

А доверие — это фундамент здоровья общества.

#актуальное #822

Екатерина Райзман