Если вы думали, что мы уже достигли пика потребительского терпения, то статистика прошедшего года готова вас переубедить.
В 2025 году интернет-магазины собрали на 26% больше оборота, чем годом ранее, а количество покупок подскочило на 16% .
Но главный джентльменский набор трендов спрятан глубже: мы стали не просто больше заказывать — мы стали хотеть это здесь и сейчас.
ГК «Деловые Линии» и финтех-эксперты «ЮKassa» (сервис, который делает онлайн-платежи быстрыми и удобными) совместно препарировали рынок электронной коммерции и нашли несколько любопытных закономерностей. Делимся самым соком.
Экспресс на крыльях: +39% и коробка с одеждой
Кажется, спрос на скоростную доставку окончательно перестал быть просто гаджетом для избалованной публики и превратился в базу.
Количество экспресс-доставок на маркетплейсах взлетело на 39%.
Клиент, как справедливо заметили в пресс-службе логистического оператора, ценит скорость. Время — новый фетиш, и курьер с коробкой стал его главным символом.
Интересно, что везли в первую очередь? В списке лидеров — одежда, косметика, шампуни, инструменты для рук (и, видимо, головы) и хозтовары.
То есть всё то, что ещё вчера мы покупали по пути домой, а сегодня доверяем службам доставки.
Кстати, 44% всего грузооборота на маркетплейсах пришлось на «легковесы» — грузы весом до 30 кг. Тяжести подождут, лёгкость и частота — в приоритете.
География грузов тоже говорит сама за себя. Главные города-отправители (штабы, откуда товар разлетается по стране) — Москва, Питер, Новосибирск, Екатеринбург и Ростов-на-Дону.
А вот получали посылки чаще всего в Московской области, Краснодаре, Татарстане, Тульской области и... снова в Екатеринбурге. Уральская столица в этом рейтинге успела засветиться с двух сторон — и отправителем, и получателем. Логистическое сердечко страны бьётся ровно и громко.
Магия квадратиков: QR-код рулит, карты сдают позиции
В «ЮMoney» подтвердили то, что мы и так подозревали, глядя на экран смартфона: мы платим как попало, лишь бы быстрее. Банковские карты всё ещё держат основную долю рынка, но их позиции пошатнулись — количество транзакций по ним упало на 4% .
Кто пришёл на смену? Магия QR-кодов и улыбок.
Цифры красноречивее любых лозунгов:
- Оплата по QR-коду (через СБП) показала настоящий хай-флайт: оборот вырос на 45%, а число транзакций — на 51% .
- SberPay тоже не отстаёт: +41% по обороту и +22% по числу покупок.
- Даже биометрия потихоньку входит в чат: в регионах «улыбкой» платят даже чаще, чем в столицах .
Аналитики сервиса резюмируют: оплата становится не просто быстрее, а разнообразнее. Мы уходим от пластика как от единственного центра силы и осваиваем новые цифровые кошельки с азартом первооткрывателей.
Сладкое и полезное: что покупали в 2025-м
Если структура покупок расширяется, значит, мы заказываем не только базовые продукты, но и то, что греет душу.
Звездой 2025 года... барабанная дробь... стали кондитерские изделия. Оборот в этой категории выстрелил на 95%, а число покупок — на 78% . Средний чоколатье стал тратить на 9% больше. Видимо, нейросети по рекомендациям поработали на славу.
В топе также оказались стройматериалы (империя ремонта не сдается), зоотовары (братья меньшие в шоколаде), обувь и косметика с парфюмерией. Кстати, средний чек при заказе онлайн в целом подрос на 9% — мы стали позволять себе чуть больше или просто доверяем корзине чуть смелее.
Резюме
2025 год окончательно закрепил статус e-commerce как главного канала покупок. Мы хотим получать товар быстрее (экспресс-доставка +39%), платить удобнее (QR-коды +45%) и покупать не только нужное, но и приятное (кондитерка +95%). Рынок электронной коммерции не просто растёт — он мужает, обрастает мышцами скорости и гибкостью платежей. И это, кажется, только начало.