Покупать квартиру у собственника без риэлтора или нет

Покупать квартиру у собственника без риэлтора или нет?

В профессиональном чате разгорелась дискуссия.

Тезис звучал так:

Если клиенту нравится квартира, а там нет риэлтора, мы обязаны её брать. Иначе клиент уйдёт, а вы останетесь без денег.

Я сказала простую вещь.

🔹 Упираться в одну квартиру на переполненном рынке — не стратегия.

🔹 Уникальных квартир почти не существует.

Как правило, собственник без риэлтора:

— выдвигает свои схемы расчётов как ему удобно

— требует соблюдения только своих условий

— не знает современных требований к сделке

— подозревает всех

— не даёт документы

— пересказывает советы «из интернета» как истину

Закрывать возражения и управлять процессом — это и есть та услуга, за которую платит покупатель.

Но она не должна автоматически распространяться на вторую сторону бесплатно.

Покупать у самостоятельно собственника можно.

Вопрос в другом — кто будет вести сделку.

Отсутствие риэлтора у продавца не означает, что я обязана стать его специалистом бесплатно.

Моя позиция здесь давно и открыто обозначена.

Если клиент выбирает конкретную квартиру — мы её покупаем.

Но я представляю интересы только своего клиента.

И именно здесь меня обвинили в непрофессионализме.

Мол, если клиенту понравилась квартира — я обязана её брать.

Я считаю иначе.

Профессионализм — это не хвататься за объект из страха потерять клиента.

Профессионализм — это управлять процессом выбора.

Меня попытались запугать страхом потерять клиента.

Мол, клиент уйдёт — и вместе с ним комиссия.

А если квартиру покупать нельзя?

Или комиссия важнее?

Но при этом человека не пугает другой риск —

потерять клиента после неудобного вопроса:

Если вы берёте комиссию с обеих сторон, то чьи интересы вы ставите на первое место?

Ведь я обратился к вам первым

Это тоже сознательное управление процессом — когда комиссия поступает от обеих сторон.

Просто вектор управления другой.

Про безопасность речь не идёт. Да и кого?

А комиссия — это следствие.

Когда один риэлтор работает на две стороны, интерес клиента перестаёт быть единственным приоритетом.

Появляется ещё одна задача — чтобы сделка состоялась.

Потому что на кону уже не одна комиссия, а две.

Рынок переполнен. Альтернатива почти всегда есть.

Если объект действительно ценен — мы его купим.

Но он должен быть действительно уникальным.

Что для меня уникальный объект?

— 1-ком.кв. в 100-кв доме на Красном проспекте, где таких квартир нет — потому что 50 лет назад одну комнату присоединили к соседней. Сделка 2009 года.

— 3-ком в Академгородке, объединённая из двух квартир с разных подъездов — её покупал человек, который провёл детство в этом доме. Сделка 2016 года.

— 3-ком на первом этаже в 9-ти этажном доме с лоджией, которую приобрела мама лежачего ребёнка-инвалида, чтобы не менять школу, поликлинику и привычную среду и иметь возможность выводить ребёнка на прогулку. До этого они жили на 9 этаже. Сделка 2003 года.

В этих случаях уникальна не квартира.

Уникальна задача клиента.

Поэтому мои клиенты не уходят.

Они приходят за решением.

Я беру деньги не за показы.

Я беру деньги за управление сделкой, защиту интересов и чистоту документов.

И главный вопрос:

Если риэлтор получает комиссию с двух сторон —

чьи интересы он защищает

В сделке два противоположных интереса:

Покупатель хочет безопасность, продавец — хочет деньги покупателя.

Нейтралитет - невозможен.

Сядьте уже на какой-то стул.

Есть только сторона, которая платит.

И если её интерес перестаёт быть приоритетом — это уже не защита клиента.

Моя позиция проста:

✔ Мой клиент — тот, кто платит за защиту его интересов.

✔ В сделке должен быть профессионал с каждой стороны.

✔ Если стороны нашли друг друга сами — я могу работать как приглашённый эксперт, с полной комиссией.

На мой прямой вопрос:

Я правильно понимаю, что вы берёте комиссию с обеих сторон, если находите собственника без риэлтора?

Ответа не последовало.

Возможно, тогда речь идёт не о защите клиента, а о модели дохода риэлтора.

Моя любимая тема и вечная битва в профессиональных чатах.

💬 Я в MAX

💬💬Подписаться на канал → @newbuildings_nsk

💙 Отдать голос за канал