В 2025 году Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области получило в 1,6 раза меньше обращений по вопросам медицинских услуг по сравнению с 2024 годом, сообщает пресс-служба ведомства. Всем заявителям объясняли, какие действия нужно предпринять для восстановления нарушенных прав.
Ведомство утверждает, что уменьшение числа обращений связано с профилактическими мерами, принятыми Управлением, и сообщает: за прошлый год было проведено 52 мероприятия по защите прав потребителей медицинских услуг. И приводит единственный и очень простой пример своей деятельности: одно из обращений касалось того, что медицинская организация не предоставила пациенту экземпляр подписанного им договора на платные медицинские услуги.
Роспотребнадзор представлял свои заключения в судах и сообщает, что в пользу потребителей в таких делах было взыскано за год 212 тысяч рублей, включая компенсацию морального вреда.
Сколько всего поступило обращений с жалобами на медицинские услуги - не сообщается. Не сообщаются также и конкретные темы, по которым оренбуржцы обращались в Роспотребнадзор. Входят ли в обращения о качестве медуслуг жалобы на необеспечение лекарственными средствами - также не сообщается.