Один из ярких трендов в контенте в 2026 году - это EGC-контент. Бренды всё чаще выводят в кадр не инфлюенсеров и не блогеров, а собственных сотрудников. Курьеры, технологи, продавцы, бариста, менеджеры, HR - именно они становятся новыми героями ленты.
Аудитория стала быстрее распознавать постановку. Слишком выверенный контент вызывает меньше доверия, чем живой формат, даже если он менее «идеальный». Люди хотят видеть, кто стоит за продуктом, как устроены процессы, как выглядит реальная работа.
Почему EGC усилился именно сейчас
Есть несколько причин.
Во-первых, поколение Z и младшие миллениалы плохо реагируют на постановку. Они выросли в среде, где личный контент ценится выше рекламного.
Во-вторых, рынок перегрет. Контента много, внимания мало. Чтобы выделиться, бренду уже недостаточно креатива — нужна глубина.
В-третьих, аудитория устала от безличности. Люди хотят понимать, кто стоит за продуктом. Это особенно заметно в сегментах еды, ритейла, сервисов и образования.
EGC как раз отвечает на этот запрос.
ВкусВилл
ВкусВилл — один из наиболее показательных примеров. В их коммуникации регулярно появляются сотрудники: курьеры, технологи, HR. Сергей, который демонстрирует разделку рыбы, стал узнаваемым лицом бренда.
И это не разовый ролик, а последовательная работа с форматом, где сотрудник становится частью публичной коммуникации.
Starbucks
У Starbucks по всему миру бариста часто становятся героями локального контента. В соцсетях показывают их истории, рабочие процессы, любимые рецепты, внутренние традиции.
Самокат
Сервисы доставки тоже всё чаще используют EGC. Курьеры становятся героями коротких видео, рассказывают о своём дне, делятся наблюдениями.
Такой контент одновременно решает две задачи: снижает напряжение вокруг профессии и усиливает доверие к сервису.
Это больше, чем тренд
EGC — это часть более широкого культурного сдвига. Мы живём в эпоху ускорения, автоматизации и нейросетей. И чем технологичнее становится маркетинг, тем сильнее ценится человеческий фактор.
Парадоксально, но в 2026 году «живой человек в кадре» становится одним из самых сильных digital-инструментов.
Бренд больше не может говорить только от своего имени. Ему нужно показать тех, кто его создаёт.
И этот формат точно останется с нами надолго.
Если хочешь узнать, как в 2026 году вести социальные сети, чтобы иметь охваты, вовлеченность, продажи, удивлять аудиторию креативом и выполнять поставленные цели - на моем youtube канале есть видео, где я рассказала о 15 мегатрендах в контенте, которые усилят стратегию маркетинга в 2026 году: https://youtu.be/dkqfmhRu0gI