В современном управлении особую роль играет качество мышления лидера. И это подтверждает ряд исследований, согласно которым руководители регулярно ошибаются не из-за недостатка информации, а из-за когнитивных искажений, то есть системных сбоев в работе мозга, которые незаметно искажают восприятие реальности и логику решений.
Проблема в том, что многие из этих искажений маскируются под интуицию или просто управленческий опыт. Лидеру кажется, что он действует рационально, тогда как на самом деле он опирается исключительно на имеющийся опыт.
Особенно это заметно в ситуациях неопределённости, где невозможно опереться на конкретную информацию или проанализировать ситуацию. В таких условиях лидер нередко стремится к упрощению решений, поскольку сложное мышление требует сил и времени. И в конечном счёте это приводит к тому, что он может уверенно двигать команду в неверном направлении, усиливая ошибочную стратегию только потому, что не видит реальных альтернатив.
А теперь разберем подробнее управленческие ошибки, которые могут помешать лидеру принять правильное решение.
Один из самых распространённых источников управленческих ошибок - эффект подтверждения.
Это когда лидер ищет факты, которые поддерживают его точку зрения, при этом игнорируя всё что ей противоречит. Это ведёт к снижению критического мышления. Особенно это опасно в компаниях и организациях, где руководитель обладает высоким авторитетом и его позиция даже не оспаривается.
Ещё одной ошибкой является избыточная уверенность в себе.
Это когда лидер много лет работая в отрасли переносит прошлый опыт на новые ситуации. Однако он не учитывает что жизнь и окружающий мир меняются быстрее, чем управленческие привычки. Да, внешне это выглядит как сильная позиция, но тем не менее это ведёт у так называемой "управленческой слепоте" и полному отрицанию альтернатив.
Но всё это поправимо. Главное чтобы было желание развиваться и расти.
И для того, чтобы ошибаться как можно реже лидер должен:
Во-первых: выстраивать культуру интеллектуального несогласия: системно включать альтернативные точки зрения, запрашивать аргументы и поощрять критические вопросы. Это позволяет принимать более взвешенные и объективные решения.
Во-вторых: лидеру важно учиться отделять данные от интерпретаций. Прежде чем принять решение, он должен фиксировать факты и рассматривать разные сценарии развития событий. Такой подход снижает импульсивность и помогает перестать принимать решения автоматически.
В-третьих: лидер должен практиковать управленческую рефлексию. То есть он должен проводить регулярный анализ собственных решений и ошибок. Это позволяет лидеру вовремя распознавать характерные ловушки своего восприятия.
И подводя итог скажу: лидер, который не прячется за самоуверенность и интуитивные суждения, а умеет объективно подходить к оценке ситуаций, получает серьёзное конкурентное преимущество и для себя, и для своей команды, и для всей организации.