Россельхозбанк выпустил исследование «Международные цифровые тренды 2026» — масштабный анализ того, как ИИ, новые медиа и изменения в потребительском поведении трансформируют рынок.
Если убрать детали, вывод один:
маркетинг смещается от передачи информации к созданию опыта.
Брендам уже недостаточно рассказать о характеристиках продукта. Важно, чтобы человек что-то почувствовал — удобство, заботу, атмосферу, вовлечённость. И это не просто красивая теория. Это системный тренд.
Разберём направления, которые особенно показательны.
Инклюзивный и сенсорный маркетинг
Коммуникация больше не ограничивается текстом и визуалом. Бренды думают о доступности и о том, как задействовать разные органы чувств.
Пример — сотрудничество Unilever и Be My Eyes. Компании разработали ИИ-ассистента для слабовидящих покупателей: пользователь наводит камеру на полку, а система помогает ориентироваться и выбрать товар.
Müller совместно с NaviLens внедрили упаковку со специальным кодом, который считывается приложением и голосом сообщает информацию о продукте.
Это не просто технологические решения. Это расширение аудитории и формирование доверия через заботу. Инклюзивность становится частью бренда, а не социальной инициативой «для отчёта».
Атмосферный маркетинг («вайб»)
Традиционный таргетинг по полу и возрасту постепенно уступает место маркетингу по настроению и культурному контексту.
Бренд украшений Lynyer адаптирует описания товаров под логику ИИ-поиска: тексты одновременно понятны алгоритмам и содержат эмоциональные триггеры. Это новый формат SEO — гибрид рациональности и ощущения.
Яндекс Аудиореклама внедряет формат, основанный на анализе настроения. Алгоритмы подбирают рекламные сообщения, которые гармонично вписываются в музыкальный поток пользователя.
Бренд больше не «врывается» в жизнь человека. Он старается совпасть с его состоянием. Это более тонкая и сложная работа, но именно она создаёт эмоциональную связь.
Новая персонализация и переосмысление офлайна
Несмотря на цифровизацию, люди возвращаются в физические пространства. Но теперь они ждут не просто витрину, а опыт.
Chanel в Harrods создали праздничный поп-ап в формате кукольного дома: мастер-классы, фотозоны, консультации экспертов. Пространство стало не точкой продаж, а сценарием взаимодействия.
Россельхозбанк внедрил мультиязычный ИИ-маркетинг в приложении: рекламные материалы автоматически адаптируются под языки народов России с учётом культурного контекста регионов.
Персонализация больше не ограничивается обращением по имени. Это учёт среды, культуры и особенностей аудитории.
Что объединяет все тренды
Инклюзивность.
Атмосфера.
Персонализация.
Во всех случаях маркетинг становится эмоциональным по умолчанию. Через доступность. Через совпадение с настроением. Через уважение к культурному контексту.
Это не временная мода и не тренд ради тренда. Это новая норма рынка, где человек выбирает не только продукт, но и отношение к себе.
Для нас, как агентства эмоционального маркетинга, это подтверждение того, что работа с чувствами — не украшение стратегии, а её основа.
Побеждают не самые громкие.
Побеждают те, кто точнее чувствует.