Адвокат Московской коллегии адвокатов Михаил Салкин разъяснил порядок возврата денег за некачественные образовательные онлайн-курсы. По его словам, недостоверные обещания в рекламе могут считаться введением в заблуждение и основанием для возврата.
Активация доступа к онлайн-платформе не означает оказание услуги — потребитель вправе отказаться от договора, а исполнитель удерживает только подтверждённые расходы, объяснил эксперт в разговоре с Life.ru.
В суде недостатки обучения доказываются конкретными нарушениями: отсутствие лицензии, несоответствие программы, подмена занятий записями, отсутствие обратной связи, срывы уроков. Основанием может стать и «курс из банальностей», если контент не даёт обещанных компетенций, отмечает Салкин.
По его словам, при отказе исполнителя выполнить требования добровольно суд может взыскать дополнительный штраф в размере 50% от присуждённой суммы.
Психолог, доцент кафедры гуманитарных и социальных наук Института технологий управления РТУ МИРЭА Елена Шпагина рассказала, что в 2026 году мошенники активно эксплуатируют четыре психологические ловушки, заставляя людей верить в быстрый финансовый успех.