Клиент сам устанавливает цену.
Впервые за 20 лет работы со мной торгуются таким наглым образом😊
И устанавливают такие цены и блоки тренировок, которых нет в моей линейке продуктов.
Я, честно признаться, по первой даже прихуела от такой наглости, но собралась и ответила очень корректно😊
Предыстория.
Потенциальная клиентка на консультации пожаловалась, что в Москве за 6 месяцев поменяла 5 тренеров по боксу и ни один не подошёл.
Потому что то в телефоне на тренировке сидел или опаздывал на занятие. Или не корректировал технику движений и не вовлекался в работу с ней.
У меня же на тренировке было всё с точностью до наоборот. И, конечно же, ей всё понравилось.
Ну, и прайс, конечно же Х2,5 по сравнению с тем, к чему она привыкла.
Я ей дала время прикинуть по бюджету и дала несколько предложений на выбор.
Но прогнуть меня не получилось, потому что я действовала из позиции эксперта. И дала ей понять, что я — не тот тренер, с которым можно поторговаться.
И вот, что я ответила.
Светлана, к сожалению, не могу принять Ваше предложение.
Я работаю на своих условиях — только так я могу дать человеку тот результат и то качество услуги, которое ему нужно.
Надеюсь на Ваше понимание.
Потому что у меня есть свои условия работы и только при их соблюдении я гарантирую результат. В том числе, одним из таких условий является стоимость работы со мной.
Я к чему веду, коллеги.
Если вы — эксперты, то во-первых, должны качественно делать свою работу, не позволять себе таких огрехов, как те 5 тренеров, и вести клиента к результату.
Во-вторых, у вас должна быть чёткая позиция «сверху», из силы, а не слабости, и правила по которым вы работаете. В которых черным по белому прописано, как с вами можно, а как — нельзя.
Эта девушка не прошла квалификацию по цене и не смогла зайти со мной в работу. Она мне не подошла, а не я ей.
И это нормально. Вот так нужно работать с людьми, если вы хотите выходить на более высокий уровень.
Потому что если прогибаться под всех и каждого, то вы никогда не будете чувствовать своей ценности и кайфа от своей работы. И не сможете стать высокооплачиваемым и счастливым тренером.
А у вас были такие случаи, когда клиент так себя вёл?
