«Охлаждение» сим-карт в РФ: проблемы с активацией после возвращения из-за рубежа
С ноября 2025 года действует 24-часовой период охлаждения для сим-карт, если абонент возвращается из-за границы или карта неактивна более 72 часов. Для снятия ограничения требуется пройти капчу из СМС или позвонить на специальные номера операторов.
Какие трудности возникают
По данным источников «Ъ», успешная активация проходит примерно у половины пользователей. У некоторых интернет и СМС отключаются не сразу, у других сообщения с капчей приходят с задержкой или не приходят вовсе. Даже у абонентов одного оператора возможны разные результаты.
Почему возникают сбои
Причины связаны с обработкой больших объемов данных и сложной бизнес-логикой операторов. Система должна учитывать историю роуминга, активности абонента и сопоставлять события по технологиям 2G, 3G и 4G, что создает технические расхождения.
Комментарий операторов
Представители «МегаФона», МТС и Т2 уверяют, что механизм работает в штатном режиме. В Т2 около 70% пользователей самостоятельно снимают «охлаждение» в течение первого часа, остальные проходят верификацию позднее. Минцифры отмечает, что жалобы на работу системы практически отсутствуют.
Пресс-служба «МегаФона» заявила, что механизм «охлаждения» SIM-карт функционирует корректно и полностью отвечает требованиям регулятора. Массовых жалоб на некорректную активацию не отмечается. В то же время в компании подчеркивают, что инструмент относительно новый для рынка, поэтому в отдельных случаях у части абонентов могут возникать технические сложности. В «МегаФоне» внимательно следят за подобными ситуациями и оперативно вносят изменения в процессы, чтобы обеспечить максимально удобный и быстрый доступ к услугам связи.
Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.
Читайте также: