На днях обсуждали с коллегой вопрос (и тут есть свидетели этого разговора) нужно ли показывать клиенту несколько вариантов дизайна, если один из них тебе явно ближе. Я за то, чтобы показывать все варианты, если они есть.
Если у меня появляется несколько хороших вариантов UX-решений, я могу показать их все. Один из них может быть мне ближе, но на презентации я подробно аргументирую клиенту и команде каждый вариант, раскрывая плюсы и минусы каждого.
Разные варианты могут появиться там, где у задачи нет одного очевидного ответа. Каждый вариант решает задачу по-своему. Показывая разные варианты, я даю заказчику возможность сравнить подходы и выбрать наиболее подходящий.
Иногда клиент выбирает не то решение, которое хотелось бы мне, и это нормально. Его аргументация бывает неожиданной и интересной, а это определённый опыт для меня.
Клиенту может понравиться часть решения из варианта А и часть из варианта Б, и в дискуссии может появиться третий вариант, более интересный, даже неожиданный, чем каждый из исходных.
Сейчас я работаю над приложением для медиков, цель которого помочь быстро найти нужный регламент в экстренной ситуации. Я глубоко погружаюсь в бизнес и процессы клиента, это часть моей работы. При этом реальный опыт врача, принимающего решения в экстренной ситуации, остаётся за пределами моего профессионального опыта.
Хорошее знание продукта не равно праву единолично решать за заказчика, как это должно работать для его пользователей. Я формирую профессиональную рекомендацию и открыто её обозначаю, а управленческое решение остаётся за заказчиком.
скрин: концепт приложения, ver.1 #приложение #проект #медицина
