#МаркетингНаЗавтрак
Сейчас социальные сети чаще всего это инструмент работы прогрева целевой аудитории. Этап формирования интереса к бренду, после знакомства и перед желанием купить.
Но сегодня я хочу рассказать вам кейс, в котором мы не просто прогревали аудиторию, но и генерировали лиды и приводили в клинику пациентов.
И так 👇
Кейс СММ-медицина. Более 300 записей в месяц из ВКонтакте — с нуля.
Многопрофильная клиника, 3 филиала.
До начала работы — соцсети ведутся самой клиникой, но записей с интернет-площадки нет.
Большинство клиник пытаются продвигаться фрагментами:
⚫️ ведут соцсети отдельно
⚫️ запускают рекламу отдельно
⚫️ сайт живёт своей жизнью
⚫️ администраторы работают без маркетинговой логики
⚫️ база пациентов не используется
В итоге инструменты есть, а управляемого результата нет.
Сначала работу начали с продуктовой логики.
Разобрали направления:
👉какие дают входящий поток
👉какие формируют маржинальность
👉какие создают доверие и возвращаемость
После этого реклама и контент стали строиться вокруг конкретных задач, а не вокруг абстрактного «продвижения клиники». Такой подход позволил управлять бюджетом осознанно, а не равномерно распределять его по всем услугам, тем самым расходуя его впустую.
Перестроили коммуникацию. ВКонтакте перестал быть просто площадкой для публикаций.
Была выстроена последовательность:
контент → экспертность врача → первичный контакт → сегментация → повторные касания.
Параллельно запустили воронку чат-ботов для первичного этапа общения и начали собирать сегментированную базу.
За 9 месяцев база рассылки выросла с 0 до 2 233 человек. За два года сотрудничества база увеличилась до 4 219 пациентов. Это дало возможность работать не только с новыми обращениями, но и с возвратом пациентов.
Таргет во ВКонтакте запускался по направлениям, с разными сценариями:
⚫️одни кампании — на привлечение первичных пациентов,
⚫️другие — на усиление конкретных услуг,
⚫️третьи — на работу с тёплой аудиторией.
Ключевой показатель — стабильные 300 записей в месяц именно из VK.
Почему система работает:
⚫ Соцсети встроены в продуктовую и финансовую модель клиники, а не существуют отдельно.
⚫ Реклама запускается с пониманием роли каждой услуги в общей экономике.
⚫Работа строится не только на привлечении новых пациентов, но и на возврате действующих.
⚫Реклама связана с чат-ботами и сегментацией, поэтому заявки не теряются
Все элементы должны быть связаны: услуги, контент, реклама, сайт, администраторы, база — всегда в своей работе используем принцип мультиканальной экосистемы.
Если вам нужен надежный, ответственный партнер для ведения соцсетей — пишите.
*********
vIQtory
Стратегия наша - победа ваша!
