Как идеи самоуправления и человекоцентричности меняют подход к автоматизации процессов и безопасности на производстве.
На днях я побывала на удивительной конференции, посвященной «Живым компаниям». Это организации, которые сделали смелую ставку на самоуправление, лидерство каждого сотрудника и отказ от жесткой иерархии. Главная мысль, которая запала мне в душу, звучала просто и мощно: «Каждый — хозяин своего процесса, потому что каждый — хозяин своей жизни».
Возвращаясь с конференции в офис, я поймала себя на мысли, что не могу
перестать примерять эти идеи на нашу повседневность. На нашу команду
разработчиков и на наш продукт — программу для автоматизации охраны
труда. И чем больше я думала, тем яснее видела: «живость» компании и
настоящая безопасность труда — это две стороны одной медали.
Хозяин на своем месте: от проактивности к безопасности
Что такое «Живая компания»? Это среда, где нет страха. Нет страха высказать идею, нет страха ошибиться, нет окрика сверху, запрещающего пробовать новое. Отношения строятся на доверии, как в здоровой семье. Это место, где ты не винтик, а творец.
А теперь представьте себе классическую систему охраны труда. Часто она
строится на обратном: на страхе, на бесконечных приказах «сверху», на
формальном заполнении журналов, которые пылятся на полках. Но давайте
честно: разве можно «приказать» человеку быть в безопасности? Разве
можно заставить его любить свою жизнь настолько, чтобы не пренебрегать
защитой?
Только когда сотрудник чувствует себя хозяином процесса, он начинает по-настоящему заботиться о результате. И о себе.
В «живой» логике специалист по охране труда — это не надзиратель с
линейкой и штрафными санкциями. Это хранитель среды. Человек, который
создает условия, чтобы у каждого была возможность работать безопасно. А
главный ресурс безопасности — это «живые люди». Их внимательность, их
осознанность, их готовность сказать: «Здесь можно сделать лучше и
безопаснее».
Любовь как основа безопасности
На конференции много говорили о любви и взаимопонимании как основе взаимодействия. Для кого-то это слово кажется неуместным в бизнесе. Но только не в теме безопасности.
Любовь к людям со стороны руководителя — это не раздача пряников. Это
желание, чтобы каждый вечер твой сотрудник возвращался домой к своей
семье целым и невредимым.
Любовь к себе со стороны работника — это желание надеть каску, даже
когда жарко, или остановить станок, если что-то пошло не так.
И наконец, любовь к специалистам по охране труда со стороны компании (и
наша, как разработчиков) — это желание избавить их от тонны бумажной
рутины, чтобы у них появилось время на главное.
Как программа «Охрана труда» становится инструментом «живой» безопасности?
Здесь мы подходим к нашей роли. Мы — разработчики. Мы не можем лично прийти на каждое предприятие и проконтролировать каждый цех. Но мы можем создавать инструменты, которые либо убивают «живость» формализмом, либо высвобождают её.
Наш программный продукт «Охрана труда» создавался именно из этого
второго побуждения. Мы смотрим на специалиста по охране труда и видим
человека, который часто тонет в отчетах. У него нет времени на то, чтобы
просто пойти в цех, поговорить с людьми, заметить усталость в глазах
или потенциально опасную ситуацию, которую не опишешь инструкцией.
Автоматизация в нашем понимании — это не про то, чтобы загнать всё в
жесткие рамки. Это про то, чтобы роботизировать рутину и очеловечить
живое общение.
Когда программа берет на себя расчеты, формирование статистики, хранение
документов и контроль сроков, у специалиста появляется драгоценный
ресурс — время на людей. Он может прийти на место выполнения работ не с
папкой бумаг, а с открытым взглядом. Поговорить. Услышать. Предложить
улучшение, которое родилось не из приказа, а из диалога.
И, конечно, эта философия живет не только в нашем коде, но и в наших
отношениях. Мы стараемся выстраивать взаимодействие внутри команды и с
клиентами из той самой позиции любви и добра, о которой говорилось на
конференции. Мы не просто передаем заказчику программу. Мы вступаем с
ним в диалог. Мы слушаем его боль, его процессы, его «живую» специфику.
Мы не навязываем шаблоны, а помогаем найти решение, которое будет
работать именно для его людей. Потому что в «живой компании» нет места
бездушному внедрению.
Новый взгляд на старую истину
Мир меняется. Идеи самоуправления и лидерства проникают даже в самые, казалось бы, консервативные сферы. Охрана труда здесь не исключение, а возможно, даже главный полигон для перемен. Потому что безопасность нельзя построить на страхе. Страх рождает закрытость и сокрытие проблем. Безопасность рождается из доверия, заботы и осознанности каждого.
Конференция напомнила мне простую истину: любой процесс, даже самый
сложный и отрегулированный, делают люди. И живость этих людей определяет
всё.
Поэтому сегодня у каждого руководителя и специалиста по охране труда
есть выбор. Можно продолжать множить инструкции и ужесточать контроль. А
можно пойти другим путем — путем автоматизации рутины, чтобы
высвободить ресурс для главного: создания культуры, где люди заботятся о
себе и друг друге.
Уходя с конференции, я уносила в голове не просто красивые тезисы, а
четкое ощущение перемен. Оказывается, философия «живой компании» — это
не про абстрактный идеальный мир бизнеса. Это про нас здесь и сейчас.
Это про инженера, который не боится остановить конвейер, потому что
чувствует ответственность за результат. Это про специалиста по охране
труда, который видит в работнике не единицу учета, а живого человека. И
это про нас, разработчиков, которые понимают: наша программа — это не
просто набор функций, а мостик к тому самому живому общению.
Освобождая коллег от бумажного плена, мы даем им главное — время быть
людьми. Время говорить, слушать и заботиться друг о друге. Пусть наш вклад в «живость» вашей компании будет незаметен технически, но ощутим человечески. И если после внедрения нашего софта у специалиста появится
лишний час, чтобы просто выйти в цех и спросить: «Как ты? Как твоя безопасность?» — значит, мы сделали свою работу не просто хорошо, а
по-настоящему.
Будьте живыми. Будьте в безопасности.
Андреюк Елена
Ведущий методист по программным продуктам