Ох, девочки, наливайте себе чай с ромашкой (или бокал просекко, мы же тут все взрослые люди), потому что у нас на повестке дня новости, которые пахнут не просто «Тёплой ванилью», а большими деньгами, корпоративными интригами и переделом власти в мире косметики.
Вы же знаете Bath & Body Works? Ну конечно, знаете. Это тот самый магазин, мимо которого невозможно пройти, не заработав лёгкую мигрень от концентрации ароматов и не купив при этом пять гелей для душа по цене трёх. Это Мекка для всех, кто считает, что дом должен пахнуть как кондитерская фабрика, взорвавшаяся в цветочном саду. Так вот, у этого ароматного гиганта новая хозяйка. И какая!
Дьявол носит Prada, а Джина Босуэлл управляет всем остальным
Знакомьтесь, если ещё не знакомы (хотя в наших кругах о таких женщинах говорят шёпотом и с придыханием): Джина Босуэлл. С 1 декабря 2022 года она официально вступает в должность генерального директора Bath & Body Works, Inc. и входит в совет директоров. И поверьте мне, моему опыту косметолога и интуиции старой сплетницы: это назначение — не просто строчка в резюме.
Джина — это вам не новичок, который вчера продавал лимонад, а сегодня решил руководить империей лосьонов. У этой леди за плечами 30 лет опыта. Тридцать лет, Карл! Она выживала в корпоративных джунглях, когда многие из нынешних бьюти-блогеров ещё пешком под стол ходили.
Давайте пробежимся по её «послужному списку», от которого у любого HR-директора случился бы экстаз:
- Unilever: Она была там большой шишкой. Президент по развитию клиентов в США, генеральный директор в Великобритании и Ирландии. Она управляла миллиардными потоками так же легко, как мы с вами управляем списком покупок. Вы же пользуетесь дезодорантами Dove или, прости господи, Axe, который так любят дарить на 23 февраля? Скажите спасибо Джине.
- Alberto Culver: Вы, возможно, не помните это название, но именно Джина помогла Unilever купить и интегрировать эту компанию. Она рулила там глобальными брендами, маркетингом и даже дизайном упаковки.
- Avon Products, Inc.: Да-да, та самая компания, которая «динь-дон». Джина была и там.
- The Estée Lauder Companies: Ну, тут без комментариев. Тяжёлый люкс, сыворотки по цене крыла самолёта и вечная классика.
- Ford Motor Company: Стоп, что? Машины? Да, она успела и там. Видимо, чтобы научиться «рулить» по-настоящему.
В общем, эта женщина знает, как продать нам надежду в баночке, упаковать её в красивую коробочку и заставить нас вернуться за добавкой. В её профиле на одной из профессиональных сетей (не будем называть какой, но все мы там сидим в поиске работы мечты) указано, что она сидела в советах директоров таких гигантов, как Beautycounter и Wolverine Worldwide. Это, девочки, уровень «Богиня».
А что там у Bath & Body Works? Не всё так сладко, как их лосьоны
Теперь давайте включим во мне циничного маркетолога. Почему позвали именно её? Да потому что даже у империи санитайзеров бывают трудные времена.
Помните пандемию? О, это было золотое время для Bath & Body Works! Мы скупали их антисептики литрами, обмазывались ими с ног до головы, лишь бы не подхватить заразу. Продажи летели в космос. Но ковид отступил (ну, почти), и мы вдруг поняли, что у нас в шкафчиках запас гелей «Japanese Cherry Blossom» на три поколения вперёд.
Цифры не врут, и они немного грустные:
- Чистые продажи во втором квартале 2022 года упали на 5% по сравнению с 2021 годом (до 1,6 млрд долларов).
- Операционная прибыль сдулась с 384 миллионов до 241,8 миллиона. Ой.
Но! Если сравнивать с «доковидным» 2019 годом, то рост всё ещё составляет мощные 45%. Так что пациент скорее жив и бодр, просто у него лёгкое похмелье после бурной вечеринки сверхприбылей.
Кровавая жатва оптимизации
И тут вступает в игру жестокая реальность бизнеса. Чтобы «улучшить позиции для долгосрочного роста» (читай: чтобы акционеры не съели руководство живьём), компания провела чистку. Уволили около 130 человек, причём большинство — руководители. ✂️
Представляете? Вчера ты вице-президент по ароматическим диффузорам, а сегодня собираешь свои вещи в картонную коробку. Жестоко? Да. Эффективно? Экономия в 30 миллионов долларов говорит, что да. Джина приходит на расчищенное поле, и ей предстоит не просто удержать корабль на плаву, а заставить его лететь.
Чего ждать нам, простым смертным?
Сара Нэш, которая временно исполняла обязанности CEO (и, судя по всему, устала разгребать эти завалы), передаёт бразды правления с явным облегчением. Она назвала Джину «лидером, ориентированным на ценности». Ох уж эти корпоративные словечки! Перевожу на человеческий: Джина умеет создавать команды, которые будут пахать как проклятые, но с улыбкой на лице, потому что «мы — семья».
Сама Джина уже заявила, что видит «огромный потенциал». Она собирается использовать «омниканальный подход». Звучит как название медицинской процедуры, но на деле это значит одно: они достанут нас везде. В интернете, в торговых центрах, в приложениях. Вы будете видеть рекламу свечей «Mahogany Teakwood» даже во сне. ️
Она планирует использовать их «вертикально интегрированную цепочку поставок». Это значит, что Bath & Body Works сами придумывают, сами варят свои зелья и сами их продают. Никаких посредников, только чистый бизнес и максимальная маржа.
Резюме от вашей лучшей подруги
Итак, мои дорогие, что мы имеем в сухом остатке? Во главе одного из самых «вкусных» брендов мира встала железная леди с опытом продаж всего на свете. Чего я жду? Новых агрессивных маркетинговых кампаний. Скорее всего, нас завалят новинками, коллаборациями и акциями, от которых невозможно отказаться.
Мой вам совет: следите за руками… то есть за полками. Джина Босуэлл — мастер своего дела. Если она смогла продавать машины Ford и помады Avon, она точно найдёт способ заставить вас купить тот самый спрей для тела с блёстками, который вам совершенно не нужен, но который так красиво сияет.
И знаете что? Купите его. Жизнь слишком коротка, чтобы отказывать себе в маленьких радостях, даже если за ними стоит холодный расчёт транснациональной корпорации. Главное — помните: свеча не решит ваши проблемы, но она сделает их аромат намного приятнее. ✨